«Мүгедектерге үйде әлеуметтік қызмет көрсетуге, оның ішінде басқа адамның күтімі мен көмегіне мұқтаж мүгедек балаларға құжаттарды ресімдеу»



жүктеу 119.28 Kb.
Дата25.04.2016
өлшемі119.28 Kb.
: akimsemey -> upload
upload -> БАҒдарламасы семей қаласы, 2010 жыл мазмұны паспорт
upload -> Шешіміне 3-қосымша Семей қаласыының елді мекен бойынша жер салығының түзетілген базалық коэффициенттік ставкалары
upload -> Сборник очерков, статей усть-каменогорск 2004 Редакционная коллегия: А. А. Аубакиров Т. А. Черных
upload -> «Қосалқы шаруашылық туралы анықтама беру» мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты жалпы ережелер
upload -> «Лизингке техника алу үшін анықтама беру» мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты жалпы ережелер
upload -> «Мал басының бар-жоғы туралы мәлімет» мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты жалпы ережелер
upload -> ДСҰ-ның Саудадағы техникалық кедергілер жөніндегі жариялаған 2010-жылғы маусым ның 1-30 аралығындағы хабарламалар тізімі
upload -> Городские производство Республика Казахстан
upload -> 2011 жылға арналған Шығыс Қазақстан облысы мемлекеттік мұрағатының жұмыс жоспары кіріспе 2011 жылға арналған Шығыс Қазақстан облысы мемлекеттік мұрағатының жұмысы «Ұлттық мұрағат қорының құжаттарын жинақтау, сақтау
upload -> Шығыс Қазақстан облысыныңмұрағаттар және құжаттама басқармасы Өскемен қаласы, Пермитин көшесі, 23 2012 жылға Шығыс Қазақстан облысы мұрағаттар және құжаттама басқармасының «Мемлекеттік мұрағаты»
Қала әкімдігінің

2008 жылғы «2» сәуірдегі

№ 336 қаулысына

8 қосымша



Мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты

«Мүгедектерге үйде әлеуметтік қызмет көрсетуге, оның ішінде басқа адамның күтімі мен көмегіне мұқтаж мүгедек балаларға құжаттарды ресімдеу»

  1. Жалпы ережелер

1. Мүгедектерге үйде әлеуметтік қызмет көрсету үшін қажет


құжаттарды ресімдеу - мүгедектерге үйде әлеуметтік қызмет көрсету үшін
жолдама беруге қажет құжаттарды қарастыру.

2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны- автоматтандырылмаған.


З.Мүгедектерге үйде әлеуметтік қызмет көрсету үшін жолдама беру келесі

нормативтік қүқықтық актілері арқылы жүзеге асады:

1) «Қазақстан Республикасындағы мүгедектерді әлеуметтік қорғау»
Қазақстан Республикасының 2005 жылғы 13 сәуірдегі Заңының № 39- III
23 бабының, 1 тармағы;


  1. «Кемтар балаларды әлеуметтік және медициналық-педагогикалық түзеу арқылы қолдау туралы» Қазақстан Республикасының 2002 жылғы 11 шілдедегі № 343-И Заңы;

  2. Қазақстан Республикасының жұмыспен қамту және әлеуметтік қорғау министірінің міндетін уақытша атқарушының 2005 жылғы 1 желтоқсандағы № 306-п бүйрығымен бекітілген үйде әлеуметтік қызмет көрсету Ережесі;

4) Қазақстан Республикасы Индустрия және сауда министрлігінің
Техникалық реттеу және метрология жөніндегі комитетінің 2005 жылғы
1 желтоқсандағы № 443 бұйрығымен бекітілген «Қарттар мен мүгедектерге
үйде әлеуметтік қызмет көрсету және мемлекеттік медициналық мекемелерге
және мемлекеттік емес мекемелерге орналастыру» мемлекеттік стандарты;

5) «Кемтар балаларды әлеуметтік және медициналық-педагогикалық түзеу арқылы қолдау туралы» Қазақстан Республикасының 2002 жылғы 11 шілдедегі № 343-II Заңын іске асыру мақсатында жетілдірілген «Халыққа әлеуметтік қызмет көрсету. Мүмкіншілігі шектеулі балаларға әлеуметтік көмек көрсету. Көмек мөлшері.» Қазақстан Республикасының СТ 1173-2003 мемлекеттік стандарты.



  1. Мемлекеттік қызметті үсынатын мемлекет: «Семей қалалық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесі, Қозыбағаров көшесі, 40. телефон 56-22-14.

  2. Мемлекеттік қызметті көрсетудің аяқтау нәтижесі әлеуметтік кызмет көрсетуге жолдама алу, психологиялық-медициналық-педагогикалық комиссияның қорытындысы.

6. Мемлекеттік қызмет

  1. бірінші топтағы мүгедектерге;

  2. екінші топтағы мүгедектерге;

  3. жалғыз басты егде жастағы азаматтарға;

  4. 18- жасқа дейінгі мүгедек балаларға көрсетіледі.

7. Үйде әлеуметтік қызмет көрсетуге жолдама алу үшін керек құжаттар
«Семей қалалық қарттар мен еңбекке жарамсыз азаматтарға үйлерінде
әлеуметтік қызмет көрсету бөлімшелерімен аумақтық орталық» мемлекеттік
мекемесінің жауапты түлғасынан қабылдап алынып, үйде әлеуметтік қызмет
көрсету үшін жолдама беру үшін құжаттарды қарайтын арнайы комииссияда
5 күн ішінде қаралады. Мүгедек балалар үшін жолдаманы психологиялық-
медициналық-педагогикалық комиссия береді. Физкультурная көшесі, 6,
телефон 35-33-48.

  1. Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі.

  2. Мемлекеттік қызмет көрсету стандарттары туралы ақпарат жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөліміндегі фойесінде ақпараттық және анықтамалық стендтерде Қозыбағаров көшесі, 40 және «Мүмкіндігі шектеулі балаларға үйден әлеуметтік көмек көрсету орталығы» мемлекеттік мекемесінде орналасқан. Ш.Уәлиханов көшесі, 159.

10. Мемлекеттік қызмет дүйсенбіден бейсенбіге дейін сағат 8.30.дан
13.00-ге дейін 208 бөлмеде жүргізіледі, демалыс күндері: сенбі, жексенбі.
Алдын ала жазылу мен жылдам қабылдау қарастырылмаған.

11. Мүмкіндігі шектеулі азаматтарға мемлекеттік қызметті тосу қажеттігі


жоқ, себебі аталған мемлекеттік қызмет көрсетуге қажет құжаттарды
тапсырумен әлеуметтік қызметкерлер мен әлеуметтік қызмет көрсететін
мамандар айналысады.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

12. Мемлекеттік қызмет келесі құжаттар негізінде көрсетіледі:



  1. өтініш;

  2. жеке бас куәлігі;

  3. түрғындарды тіркеу кітапшасы;

  4. дәрігерлік анықтама;

  5. түрмыстық-әлеуметтік жағдайын тексерген акт;

  6. ¥лы Отан соғысының мүгедегі немесе ардагері екендігін растайтын куәлік;

  7. мүгедектік туралы анықтама;

  8. жеке оңалту бағдарламасы;

9) психологиялық-медициналық-педагогикалық комиссияның
қорытындысы (мүгедек балалар үшін).

13. Мемлекеттік қызметті алу үшін бланкілердің нысандарын «Семей


қалалық қарттар мен еңбекке жарамсыз азаматтарға үйлерінде әлеуметтік
қызмет көрсету бөлімшелерімен аумақтық орталық» мемлекеттік мекемесінде
Шәкерім даңғылы, 68, телефон 52-02-77, мүгедек балалар үшін «Мүмкіндігі

шектеулі балаларға үйден әлеуметтік көмек көрсету орталығы» мемлекеттік мекемесінде Ш.Уәлиханов көшесі, 159, телефон 52-13-96 алуға болады.

14. Мемлекеттік қызметті алу үшін қажетті қу-жаттармен жұмысты
мүгедектермен жұмыс жасау секторының жауапты маманы мына мекен-жайда
Семей қаласы, А. Қозыбағаров көшесі,40, 208-бөлмесінде, телефон 56-22-14.

Мүгедек балалар үшін «Мүмкіндігі шектеулі балаларға үйден әлеуметтік көмек көрсету орталығы» мемлекеттік мекемесінің маманы жүргізеді. Ш.Уәлиханов көшесі, 159, телефон 52-13-96.



  1. Жауапты маман мемлекеттік қызмет алу үшін керек құжаттарды мүгедектермен жалғыз басты азаматтардан, мүгедек балалар үшін «Мүмкіндігі шектеулі балаларға үйден әлеуметтік көмек көрсет у орталығы» мемлекеттік мекемесінің маманы қабылдайды.

  2. Үйде әлеуметтік қызмет көрсет у үшін жолдама беру үшін қажет құжаттарды қарайтын арнайы комииссияда қаралғаннан кейін жолдамалар «Семей қалалық қарттар мен еңбекке жарамсыз азаматтарға үйлерінде әлеуметтік қызмет көрсет у бөлімшелерімен аумақтық орталық» мемлекеттік мекемесіне қайтарылады.

  3. Мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту медициналық қарсы көрсетілімдер болып табылады.

3. Жұмыс қағидаттары

18. Мүгедектермен жұмыс жасау секторының мамандары басшылыққа


алатын жұмыс қағидаттары:

  1. сыпайылық;

  2. мемлекеттік қызметті көрсет у туралы толық ақпарат беру;

  3. құжаттардың сақталуын және құпиялылығын қамтамасыз ету;

4) тапсырыс берушінің уақытында алмаған құжаттарын сақтауын
қамтамасыз ету.

4. Жұмыс нәтижелері

  1. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсет у нәтижелері осы стандартқа қосымшаға сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.

  2. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы қүрылған жұмыс топтары бекітеді.

5. Шағымдану тәртібі

21. Шағымдану тәртібін түсіндіретін және шағым дайындауға жәрдем


көрсететін жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі бастығының
орынбасары, 301 бөлме, телефоны 56-69-48 және жалпы бөлім, 304, 312
бөлмелер, телефоны: (87222) 56-27-83, (87222) 56-74-46 және қабылдау бөлмесі,

телефоны: (87222) 56-17-88, факс (87222) 56-74-76, электрондық пошта: CZN@mail.kz.



  1. Шағым жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімнің бастығының атына мына мекен-жайға беріледі: Семей қаласы, А.Қозыбағаров көшесі 40, 304, 301 бөлмелер, қабылдау бөлмесі, электрондық пошта: CZN@mail.kz

  2. Шағым жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімнің қабылдау бөлмесінде қабылданып, кіріс хат-хабар журналына тіркеледі. Қарау мерзімі 30 күн.

6. Байланыс ақпараты

24. «Жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі»


мемлекеттік мекеме, Семей қаласы, Қозыбағаров көшесі, 40, 208-бөлме,
электрондық пошта: Czn@mail.kz.

Мүгедектермен жұмыс жасау секторының жұмыс кестесі: сағат 8.30-дан 13.00-ге дейін, түскі үзіліс сағат 13.00-ден 14.00-ге дейін, демалыс күндері: сенбі, жексенбі, телефон (87222) 56-22-14.

Мекеме бастығының және сектор меңгерушілерінің азаматтарды қабылдау

кестесі


Т.А.Ә

Лауазымы

Азаматтарды қабылдау уақыты

телефон

Төлесбаев Қанатжан Есентайұлы

Бөлім бастығы

әр айдың 2-ші және 4-ші сейсенбісі сағ. 15.00-17.00

56-17-88

Жүмабай Қалияс Абылғазыұлы

Бөлім бастығының орынбасары

әр аптаның

сәрсенбісі

сағ. 15.00-17.00


56-15-72

Смаилова Ғалия Жақыпқызы

Бөлім бастығының орынбасары

әр аптаның

дүйсенбісі

сағ. 15.00-17.00


56-69-48

Никушев Жанат Нығметұлы

Бөлім бастығының орынбасары

әр аптаның

бейсенбісі

сағ. 15.00-17.00


52-44-71

Петрова Любовь Ивановна

Мүгедектермен жұмыс жасау секторының меңгерушісі

күнделікті сағ. 9.00-13.00

56-22-14

Облыстық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламаларды үйлестіру Департаменті: Өскемен қаласы, Киев көшесі, 1, электрондық пошта: oblzan@mail.kz

Облыстық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламаларды үйлестіру Департаментінің директоры - Шерубаев Айтқазы Сейітұлы.
25. Тұтынушы үшін басқа да пайдалы ақпарат (шақыруларды өңдеу орталықтарының телефондары, қосышма қызметтер туралы ақпарат және т.б.) жоқ.

«Семей қалалық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесінің бастығы


Қ.Төлесбаев

Мемлекеттік қызмет

көрсетудің стандартына



қосымша

Кесте. Сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні



Сапа және қол жетімділік

Көрсеткіштің

Көрсеткіштің

Көрсеткіштің

көрсеткіштері

нормативтік

келесі

есепті




мәні

жылдағы

жылдағы







нысаналы

ағымдағы







МӘНІ

МӘНІ

1

2

3

4

І.Уақтылығы

1.1 .Құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғаларының % (үлесі)

Дейін100%

98%

97%

1.2.қызмет алуды кезекте 40 минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылардың % (үлесі)

Кем емес 85 %

83%

82%

2.Сапасы

2.1.қызметті ұсыну үдерісінің сапасына қанағаттанған тұтынушыларды % (үлесі)

Кем емес 90 %

87%

86%

2.2.құжаттарды лауазымды түлға дұрыс ресімдеген жағдайдың (жүргізілген төлемдер, есеп айырысулар және т.б.) %(үлесі)

Дейін 100%

99%

98%

3. Қол жетімділік

3.1 .қызметті ұсыну тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың

% (үлесі)



Кем емес 90 %

86%

85%

3.2. тұтынушы құжаттарды дүрыс толтырған және бірінші реттен тапсырған оқиғалардың % (үлесі)

Кем емес 80 %

77%

76%

3.3.интернет арқылы қол жетімді қызметтерінің ақпарат % (үлесі)

Дейін 50 %







4.Шағымдану үдерісі

4.1.қызметтің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санына негізделген шағымдардың % (үлесі)

Дейін 0,5 %

ОД %

0,1 %

4.2. белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандырылған негізделген шағымдардың % (үлесі)

Дейін100%

10%

10%

4.3. шағымданудың қолданыстағы тәртібіне қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)

Кем емес 90 %

86%

85%

4.4.шағымдану мерзіміне қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)

Кем емес 90 %

89%

88%

5.Сыпайылық

5.1. қызметкерлердің сыпайылылығына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)

Кем емес 90 %

89%

88%




«Семей қалалық жұмыспен қамту және

әлеуметтік бағдарламалар бөлімі»

мемлекеттік мекемесінің бастығы Қ.Төлесбаев





©netref.ru 2017
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет