О программе анонс программы



жүктеу 54.71 Kb.
Дата26.04.2016
өлшемі54.71 Kb.





rectangle 24
Виды конфликтов,

возникающих в коллективе,

их причины и пути разрешения
Бизнес - Школа «IDEA»

Астана 2014




snip single corner rectangle 38

О ПРОГРАММЕ
АНОНС ПРОГРАММЫ

Руководитель - человек. И ничто человеческое ему не чуждо: эмоции, стрессы, необходимость личного участия в разнообразных конфликтах. Более того, ошибкой будет думать, что всего этого нужно/можно избежать. Если Вы руководитель, если Вы деятель, если Вы не жертва сложившейся системы и обстоятельств, то главный вопрос – это вопрос о том, как грамотно управлять своими и чужими эмоциями, как бережно взаимодействовать со своим и чужим стрессом, какие роли играть в инициировании, анализе, разрешении и упреждении конфликтов. Этому мы с неизбежностью учимся всю жизнь. Но, пройдя 2- дневный тренинг, Вы сможете сэкономить 4-5 лет жизни за счет интенсивного моделируемого опыта и его внятной концептуализации.



straight connector 16


ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ

  • Руководитель подразделения, в чьи обязанности входит урегулирование споров и конфликтов как в подразделении, так и между подразделениями

  • Участвуете в решении производственных и личных конфликтов между сотрудниками

  • Вам предстоит участвовать в дружественном/недружественном слиянии/поглощении

  • Регулярно оказываетесь в ситуациях стрессов, вызванных эмоциональным реагированием на конфликты и споры в организации.


straight connector 18
ОЖИДАЕМЫ РЕЗУЛЬТАТ

В результате обучения Вы

  • Получите инструменты и техники управления собственными эмоциями

  • Овладеете набором методик анализа конфликтов с целью выработки стратегии их разрешения

  • На собственном опыте интенсивной деловой игры познакомитесь со своими привычными моделями поведения в конфликте, разберетесь с собственными ограничениями и ресурсами

  • Научитесь действовать разумно и прагматично в ситуациях, провоцирующих на эмоциональные реакции и необдуманные действия.

snip single corner rectangle 56

СВЕДЕНИЯ О ЛЕКТОРЕ


АННУШКИН

ЮРИЙ


ИГОРЕВИЧ

Эксперт в области обучения руководителей. В области бизнес-обучения и управления персоналом – 14 лет. Управленческий опыт в крупных производственных, холдинговых, финансовых, консалтинговых компаниях – 10 лет.


Опыт

- Опыт разворачивания всего комплекса управления HR от учета кадров до учебного центра в филиальной структуре

Опыт управления проектом по постановке системы обучения и развития сотрудников на основе ПО WebSoft и созданию системы внутреннего PR

- Опыт постановки системы обучения сотрудников «Мой линейный менеджер – мой коуч» в компании FMCG

- Опыт построения системы коммуникации, взаимодействия с ВУЗами, отбора талантливых студентов в аутсорсинговой компании разработчике ПО

Преподавательская деятельность

Преподает программы для менеджеров в БШ «Расти» г. Минск



Образование

МГПИ, МИМ – Беларусь. Сертификаты ИГИСП, и т.д. Повышение квалификации и обучение в рамках многочисленных семинаров, тренингов, конференций.

Темы семинаров-тренингов

  • Руководство сотрудниками

  • Прагматичные переговоры

  • Тренинг тренеров

  • Психология продаж

  • Деловая коммуникация

  • Практика публичных выступлений



Клиенты


Heineken (Минск), «21vek.by» (Минск), «Сомбелбанк» (Минск), «Русские сладости» (Минск) , «ЕКТ» (Минск), «Silverado» (Гродно), Орифлейм (Минск, Вильнюс, Воронеж), Цептер (Минск), «ЮКОС» (Нефтеюганск), «ЮниМилк» (Москва), «Рельеф» (Москва), «Бизнес-Букет» (Москва), «АЛАГОН» (Калининград), «РДТЕХ» (Москва), «Эксперт-Консалт» (Иркутск), БШ «Idea» (Астана), ДИВА (Москва) и др.

straight connector 20


snip single corner rectangle 56


СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ
1 день



  1. Деловая игра «Корпорация». Моделирование интенсивной корпоративной жизни. Исследование типовых корпоративных конфликтов и индивидуальных подходов к их разрешению.

- Конфликты ролевого распределения. Конфликты иерархии и власти.

    • Конфликты личность/группа, частный интерес/общий интерес

    • Конфликты корпоративных культур, поглощений и слияний


2. Профессиональное управление конфликтными ситуациями. Диагностика, анализ и разрешение.

    • Смысл конфликтов

    • Сбои и конфликты

    • Как отличить сбои от настоящих конфликтов

    • Методы анализа конфликтов

    • Анализ конфликта и групповая динамика

    • Виды конфликтов (личные, пар, треугольников, групповые, организационные, норм, структур, системные, связанные с виртуальностью)

    • Разрешение конфликтов (бегство, уничтожение, подчинение, делегирование, компромисс, консенсус)

Практикум: диагностика и анализ игры «Корпорация» через освоенные концепции

Кейсы на примерах участников тренинга



3. Вмешательство в конфликт

Практикум: Методика расстановок для решения реального конфликта.
2 день

4. Теоретические основы управления эмоциональными состояниями

  • Этапы протекания эмоций

  • 5 групп методов управлениями эмоциями

  • Разрушающие переживания. Стресс и дистресс.

  • Аутентичные и неконструктивные переживания

Практикум: Изучение эмоциональных состояний , сопровождающих конфликтное взаимодействие.

5. Ошибки мышления, способствующие разрушительным переживаниям

  • Когнитивные механизмы эмоциональных реакций

  • Паттерны губительного мышления

  • Иррациональные убеждения

Практикум: Изучение иррациональных убеждений, запускающих разрушительные переживания.

6. Изменение эмоциональных и поведенческих реакций.

  • Эмпирический, логический, прагматический анализ

  • Аксиомы позитивного мышления

  • Изменение эмоциональной реакции на стресс

Практикум: Управление эмоциональными реакциями в конфликтной ситуации.
Бизнес-Школа “IDEA”

Email: info@b-idea.kz

Тел: 8 701 538 98 28, 8 7172 628 734

РК, Астана, ул. Сыганак 25, оф. 2





©netref.ru 2016
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет