План-конспект по дисциплине «Психологическая подготовка» Тема «Психологические аспекты в частной охранной деятельности». Занятие Цель занятия: Изучить



жүктеу 429.17 Kb.
бет2/3
Дата25.04.2016
өлшемі429.17 Kb.
түріПлан-конспект
1   2   3
: assets
assets -> Отраслевой pr а. Таболин Особенности pr в спорте
assets -> Отчет о выполнении мероприятий по повышению эффективности
assets -> Российская Федерация Республика Хакасия
assets -> Ооо сп «Абаза Телеком»
assets -> Постановление «26» декабря 2013 г г. Абаза №1097 Об утверждении муниципальной программы «Развитие образования на 2014-2016 годы»
assets -> «Тіреу және қоршау конструкцияларын, инженерлік жүйелері мен жабдықтарын өзгертпей, қолданыстағы үйлердегі үй-жайларды (жекелеген бөліктерін) реконструкциялауға (қайта жоспарлауға, қайта жабдықтауға) рұқсат беру»
assets -> Шығыс Қазақстан облыстық Семейдің Абай атныдағы қазақ музыкалы драма театрының қызмет көрсету
assets -> Тауарды әкелген, жұмыстың орындалу, қызмет көрсету мерзімі
assets -> Регламенті Негізгі ұғымдар Осы «Ветеринариялық анықтама беру»
assets -> Үгіттік баспа материалдарын орналастыру және халықпен кездесу орындарын белгілеу туралы «Қазақстан Республикасындағы сайлау туралы»

Основные характеристики поведения больного

Психические болезни

Основные характеристики поведения больного

  • Шизофрения параноидального типа



  • Маниакально-депрессивный психоз


  • Эпилепсия




  • Олигофрения в стадии дебильности




  • Психопатия


  • Больные характеризуются расстройством интеллектуальной деятельности, невозможностью собрать свои мысли для последовательного изложения просьбы, предложения, замечания. Они производят впечатление рассеянных, бестолковых, увлеченных своими переживаниями людей. Частично или в большей степени утеряна связь с реальностью.

Паранойяльный бред у больных формируется на почве реальных событий, поэтому они могут сообщать и реальные факты.

Особенно опасны галлюцинаторные проявления у больного. Под влиянием вербальных приказов «голосов» больной может совершить опасный поступок (убийство, насилие, самоубийство и др.). Объективно галлюцинации проявляются в том, что больной постоянно к чему-то прислушивается, внимательно смотрит в одном направлении, что-то сам себе шепчет и т. д.



  • При маниакальной фазе больной характеризуется необоснованно повышенным настроением, оптимизмом, ускорением мышления и чрезмерной активностью.

Депрессия проявляется в виде понижения настроения, тоски, потери интереса к деятельности, самообвинений, утраты связи с реальным миром. Часто развиваются суицидальные мысли, нередки демонстративные попытки самоубийства.

  • В состоянии оглушенности больной не представляет опасности для окружающих. При сумеречном сознании больные могут убегать или уезжать, совершать поджоги и другие агрессивные действия (убийства, тяжкие телесные повреждения и т. п.). В сумеречном состоянии больной не ориентируется в окружающем, отвечает неадекватно на поставленный вопрос, хотя внешне поведение носит как бы целенаправленный характер.

  • Больного отличает незрелость суждений и однообразие речи, недоступность абстрактных понятий, малая сообразительность. У него затруднена адаптация к социальной среде и трудовой деятельности.

  • С точки зрения охраны правопорядка представляют интерес возбудимый, истерический и мозаичный типы психопатии. Возбудимый психопат характеризуется взрывчатостью, психической напряженностью, нетерпимостью к окружающим, властностью, подозрительностью, неуживчивостью, злопамятностью и обидчивостью. При истерической психопатии больные в состоянии эмоционального возбуждения склонны к агрессии или суицидальным попыткам.

Табл.3. Основные поведенческие характеристики лиц, имеющих психические аномалии
Особую группу составляют лица, имеющие сексуальные перверсии, то есть извращения полового влечения и способа его удовлетворения. При нарушении полового влечения изменяется объект сексуального удовлетворения (в связи с этим выделяют гомосексуализм, педофилию, геронтофилию, зоофилию, некрофилию и т.д.). Например, при педофилии наблюдается извращенное половое влечение к детям. Наблюдение, проводимое сотрудниками органов внутренних дел, может выявить лиц, пытающихся вступить в контакт с малолетними детьми и подростками, игнорируя их родителей. Подобное обстоятельство предположительно свидетельствует о попытках лица найти объект полового удовлетворения. Необходимо заметить, что при сексуальных перверсиях изменяется в отличие от нормативной модели не только объект полового влечения, но и нарушаются способы удовлетворения этого влечения, носящие насильственный и садистский характер.
3. Распознание преступников — псевдомилиционеров.

Для распознания подобных преступников необходимо пользоваться следующими рекомендациями.

Во-первых, необходимо тщательно ознакомиться с удостоверением и иными процессуальными документами (ордерами на обыск, арест и т. д.)- Если какие-либо детали удостоверения личности и других документов вызывают сомнение, то надо найти возможность связаться по радиосвязи или позвонить по телефону в орган внутренних дел, сотрудниками которого представились проверяемые, и уточнить их должности и фамилии. По поводу ордеров на обыск или арест целесообразно позвонить в прокуратуру или суд, выдавшие эти документы. При этом необходимо не ослаблять бдительности и быть готовым к возможной агрессии, нападению или побегу проверяемых лиц. Только удостоверившись в подлинности удостоверений сотрудников милиции и других документов, можно оказывать им соответствующую профессиональную помощь.

При чтении служебного удостоверения сотрудника органов внутренних дел целесообразно обращать внимание на его следующие реквизиты: специальное звание, фамилию, имя, отчество, должность сотрудника, наименование органа внутренних дел '(подразделения), в котором он состоит в конкретной должности; действительно ли удостоверение и не просрочен ли срок его действия; личный №; дату выдачи удостоверения. Безусловно, надо удостовериться в соответствии изображения на фотографии облику его владельца, не забывая о том, что преступник может просто переклеить фотографию на похищенное удостоверение. Следует .внимательно осмотреть качество бумаги на удостоверении, а также убедиться не представляет ли оно собой тщательно выполненную ксерокопию.

Во-вторых, чтобы опознать псевдомилиционера необходимо обратить внимание на соответствие форменной одежды, одетой на проверяемом, официально установленной милицейской форме, уточнить не является ли форма одежды устаревшей или вовсе отмененной. Большое значение имеет диагностика полноты форменной одежды, так как часто преступники в спешке допускают путаницу элементов принятой формы одежды с деталями гражданской одежды (например, форменная милицейская куртка и гражданские брюки, ботинки неустановленного образца и т. д.). Знаки различия, погоны, петлицы, шевроны в зависимости от их расположения и установки могут дать дополнительную информацию о том, кем является проверяемый — профессиональным сотрудником или самозванцем. Возраст человека, инсценирующего свою принадлежность к милиции, может не соответствовать специальному званию, то есть очень молодой по возрасту может иметь солидное офицерское звание (старший лейтенант милиции, капитан милиции и т. д.) или, наоборот, пожилой человек иметь звание рядового состава милиции. Кроме того экипировка и вооружение псевдомилиционера могут не соответствовать нормам, установленным для подразделения органов внутренних дел за представителя которого он себя выдает.

В-третьих, большой возможностью для диагностики обладают речь и общение преступников — псевдомилиционеров. В разговорной речи следует прежде всего выделить обращение друг « Другу. Известно, что среди личного состава органов внутренних дел принято обращение либо по званию («товарищ сержант», «товарищ лейтенант», «товарищ капитан» и т. п.), либо по должности («товарищ следователь», «товарищ инспектор» и т. п.), либо по имени и отчеству. В преступном мире, как уже отмечалось, важное значение в общении играют клички, причем обращение преступников друг к другу по кличкам переходит в элемент подсознания и слабо контролируется. Поэтому даже настроенный на самоконтроль преступник в милицейской форме, обращаясь к своим напарникам, иногда проговаривается. Целесообразно также следить за грамотностью и культурой речи, правильным употреблением юридических терминов, обращать внимание на вежливость и тактичность в общении, что присуще милиционерам-профессионалам и отсутствует у бандитов в милицейской форме.

В практике органов внутренних дел выработаны определенные приемы визуального обнаружения скрываемого правонарушителями оружия. Не секрет, что преступный мир активно вооружается. Преступники незаконно владеют значительным количеством оружия, которое используют для совершения противоправных посягательств, «разборок», устранения конкурентов и т. д.

Одним из признаков, указывающих на наличие у человека пистолета является асимметричная походка. Суть ее заключается в том, что человек делает более короткий шаг на стороне пистолета, находящегося в кармане или заткнутого за пояс (с правой или левой стороны). Например, пистолет, заткнутый за пояс с правой стороны будет стеснять движения правой ноги, поэтому шаг правой ногой становится уже шага левой ногой. Следует также учесть стесненный взмах руки со стороны пистолета, которая инстинктивно будет ближе к телу, как бы охраняя оружие.

При подъеме по лестнице или в гору пистолет в кармане или за поясом может изменить положение. В связи с этим человек, имеющий оружие, старается быстрым круговым движением руки привести пистолет в исходное состояние. Внимательный наблюдатель может заметить эти действия и сделать вывод о наличии оружия. Замечено, что при беге человек, прячущий пистолет, склонен придерживать оружие рукой.

Когда вооруженного человека останавливает работник органов внутренних дел, то он старается повернуться так, чтобы оружие оказалось подальше от остановившего его сотрудника милиции. Это может проявиться в едва заметном движении бедра или легком повороте. Одновременно рука инстинктивно делает движение туда, где спрятано оружие.


Психологические аспекты действий при проверке документов.
Поскольку личность правонарушителя является основным звеном всего механизма противозаконного поведения, образно говоря, носителем причин такого поведения, его источником, глубокое изучение и всесторонний учет личностных особенностей является необходимой предпосылкой успешности профилактический усилий.

Однако личность не существует вне психологии, и психология как наука позволяет объяснять совершение противозаконных действий, их причины и механизмы. Более того, психологический аспект таких действий представляется едва ли не основным для их понимания.

Во время выполнения служебных задач сотрудникам милиции часто приходится проверять документы у граждан. Это могут быть как личные документы, к которым относится – паспорт, военный билет, удостоверение личности, пропуска на охраняемый объект, так и документы в которых отражается деятельность предприятий, учреждений и организаций, охраняемых подразделениями. При проверке у водителей на КПП путевых листов, товарно-транспортных накладных, пропусков на вынос продукции и др.

Сотрудники милиции должны знать, на что обращать внимание при проверке документов, как строить беседу с проверяемым лицом, как действовать в конфликтных ситуациях общения, как предусмотреть все меры личной безопасности. При осуществлении проверки документов сотрудники милиции должны учитывать и создавать благоприятные психологические условия. Кроме того каждый сотрудник милиции должен определить для себя определенные правила, приемы, которыми руководствоваться при проверке документов.

Требования о предъявлении документа высказывается в вежливой и тактичной форме. При проверке документов сотрудник милиции должен выбирать место и дислокацию: стоять в полоборота в одном шаге от проверяемого и внимательно наблюдать за его действиями, повременно переводя взгляд с документов на человека.

В том случае когда проводится проверка документов у подозреваемого, от которого можно ожидать нападение, следует становится с той стороны, на которую застегивается пола верхней одежды ( что в какой-то степени мешает ему произвести выстрел через одежду, внезапно применить холодное оружие и внимательно следить за каждым движением проверяемого. Если в проверке документов участвуют двое работников милиции, то один из них проверяет документы, а другой ( с оружием на готове ) стоит на расстоянии 1-1.5 метров от проверяемого лица и страхует своего коллегу. Важную роль при этом играют профессиональная и психологическая наблюдательность, профессиональное мышление сотрудника милиции. При проверке документов у подозреваемого необходимо внимательно следить за его реакцией, изменением мимики, голоса, психическим состоянием и изменением этого состояния, возможности и готовности оказать сопротивление со стороны подозреваемого.

При принятии решения о проверке документов у подозреваемого, сотрудник милиции может пользоваться словесными формулами самоконтроля: как подойти к подозреваемому?, как выбрать момент задержания?, место?, дистанцию?. Правильно ли выбрал место? Кто со спины?, слева?, справа?.

При проверке документов применяют следующие приемы: идентификация личности по фотографии, идентификация

подлинности документа, прием проверки сомнений, приемы «отсрочки» и «качания», приемы общения и действий при конфликтном поведении проверяемого лица.
Идентификация личности по фотографии.
Как правило документы удостоверяющие личность имеют фотографическую карточку владельца, кроме того, в документах указываются такие сведения об их владельце, которые можно и нужно проверить путем сопоставления их с внешним видом предъявителя документов.

Сопоставление фотокарточки владельца документов с личностью предъявителя этого документа производится по признакам словесного портрета (тип лица, прическа, лоб, глаза, брови, нос, усы, рот, подбородок, борода, особые приметы – от общего к частному сверху вниз).

Кроме сравнения вышеперечисленных признаков по фотокарточке необходимо составить возраст, указанный в документе, с возрастом лица, предъявившего документ, сопоставить национальные признаки, выраженные как в чертах лица так и в разговоре, одежде, с записью о национальности владельца документа.

Если на теле (руке) владельца документа имеется наколка его имени то необходимо сравнить это имя с именем записанным в документах проверяемого лица. Если имеется наколка с указанием даты рождения, то эту дату надо сопоставить с соответствующей записью в документах. Эти данные могут дать возможность сотруднику продумать дальнейшие действия.

Когда на документе имеется образец личной подписи его владельца, при наличии возможности эту подпись полезно сравнить с подписями предъявителя документа.

В этом случае для себя полезно составить алгоритм вопросов и действий, соблюдая определенную последовательность, например сверху вниз (алгоритм внутреннего проговаривания). Он, например, может быть таков: портрет, печать, подпись, лицо ( тип лица, прическа, лоб, глаза, брови, нос, усы, рот, подбородок, борода, особые приметы ), внешний вид, одежда, реакция глаз, покраснения (побледнение) лица, дрожание рук, голоса, потоотделение.


Приемы идентификации подлинности документа.
Сотрудники при проверке документов должны учитывать, что подделка документов может быть полной и частичной. При полной поделке документ изготавливают целиком, т.е. поделывают бланк, оттиски печатей и др. реквизиты. Частичная подделка это внесение изменений в содержание подлинного документа с целью искажения зафиксированных в нем юридических фактов.

В этом случае может быть следующий алгоритм внутреннего проговаривания: переклейка фотокарточки, достоверность подписей, подделка печатей, штампов, дописка, исправления, подчистка, травления, смывания текста, замена, количество листов, потертости, загрязнение, отрывание листа.

При проверке материальных пропусков на КПП во время вывода (выноса) материальных ценностей с объектов этот алгоритм внутреннего проговаривания может, например, выглядеть так: номер накладной, подписи должностных лиц, цех, отдел, где изготовлена продукция, наименование продукции, количество и дата.

Кроме того сотрудники охраны должны помнить, что возможен вывоз похищенного по одному и тому же подлинному документу два и более раз.

В этом случае в алгоритм внутреннего проговаривания можно включить и вопрос: «где зарегистрирован вывоз (вынос) материальных ценностей?»

При возникновении сомнений в подлинности документов полезно затягивать время, чтобы найти верное решение для последующих действий (например, немедленного задержания или задержания в более удобное время и более удобном месте) или в случае ожидания помощи от своих коллег.

В этом случае предъявителя паспорта надо спросить, когда (в каком году) и где он получил документ, кто внесен в его паспорт, когда, где и с кем он зарегистрировал свой брак, в каких городах проживал, где был прописан и т.п.

Во время опроса надо держать документ так, чтобы проверяемое лицо не могло читать его текст.

При опросе рекомендуется проверить знание не только тех сведений, которые записаны в документе, но и знание других обстоятельств вытекающих из содержания этих записей. Если, например, проверяющий хорошо знает город или район города, где, судя по отметке о прописке, проживал предъявитель документа, он может задать несколько контрольных вопросов, чтобы удостоверится, действительно ли владелец знает это место.

В некоторых случаях целесообразно выяснить профессию предъявителя документа и сравнить полученные данные с внешностью человека, указывает ли она на принадлежность проверяемого лица к этой профессии.

В момент проведения проверки документов необходимо следить за реакцией и ответами проверяемого. Сбивчивые, нечеткие ответы будут служить основанием для серьезных подозрений, что документ принадлежит другому лицу или подделан.

Следует иметь в виду, что не все сведения, записанные в личный документ, запоминаются и его настоящими владельцем, например, номер документа, лицо же пользующиеся чужим документом или поддельным, часто старается запомнить эти сведения. Такое неестественное знание деталей, должны насторожить проверяющего.

Проверка документов у граждан может сопровождаться возникновением конфликта. Сотрудник милиции должен стремиться быть сдержанным, тактичным, твердым и справедливым в своих решениях и действиях. Колебания при выборе меры административного воздействия, ее последующие смягчение или ужесточения недопустимы.

Если нарушитель просит предъявить служебное удостоверение, необходимо удовлетворить его просьбу с первого раза. Отказ может быть расценен не только как проявление высокомерия, но и как свидетельство трусости сотрудника, неуверенности в его действиях.


ВЫВОД: Основным, психологически оправданным способом разрешения психологической напряженности при проверке документов является перевод взаимоотношений противоборствующих сторон с эмоционального на интеллектуальный уровень, т.е. умение убедить гражданина в правомерности в своих действиях сотрудника милиции, что в свою очередь, находится в прямой зависимости от знания сотрудником законов, их неукоснительного и четкого исполнения, умений профессионального общения, от учета особенностей личности проверяемого.
ВОПРОС№2 Психологические аспекты действий сотрудника милиции при задержании правонарушителей на охраняемом объекте или прилегающей территории.

В процессе несения службы сотрудники милиции участвуют как в охране объектов народного хозяйства, личного имущества граждан, так и в охране общественного порядка в зоне постов и маршрутов патрулирования.

При выездах на охраняемые объекты или отрабатывается большое количество «ложных тревог». Это порой приводит к потере бдительности, беспечности, о чем свидетельствует многочисленные случаи краж, ранений и даже гибели сотрудников милиции.

Имеются несогласованные действия как в группах задержания (что вызвано психологической несовместимостью), так и между разными нарядами при осмотре объекта и задержании правонарушителей, что связано с неумелым руководством со стороны дежурных ПЦО и несовершенными средствами связи.

Задержание правонарушителей, осуществляемые сотрудниками подразделений охраны, обладает специфическими особенностями, требующими психологического подхода и, в большинстве случаев, носит стрессовый характер. Он нередко выражается в реальной опасности для жизни и здоровья сотрудников, очень высокой значимости принимаемых решений, необходимости глубокого и всестороннего анализа обстановки, принятия безошибочных решений и осуществления необходимых действий в условиях острого дефицита времени и часто ограниченного пространства (территории).

Формированию умений учитывать психологические аспекты при задержании правонарушителей на охраняемом объекте и прилегающей территории способствуют специальные тренировки и упражнения, и проводимые ниже приемы, которые могут применяться на разных этапах служебной деятельности, и имеющих свою специфику: подготовка к службе, инструктаж, несения службы по охране объекте и охране общественного порядка, отработка сигнала «тревога», осмотр объекта, задержание преступника и др.

Специфика деятельности сотрудника милиции охраны такова, что при любом осмотре охраняемого объекте имеется вероятность встречи с правонарушителем, в том числе вооруженным. На подготовку к проведению задержания в такой ситуации сотруднику отводятся считанные минуты, а иногда секунды. От того какое им будет принято решение, вступит ли в единоборство с преступником или пассивно будет ожидать подходящего момента, зависит исход поединка. В том случае пользоваться приемами выбора и реализации психологически выгодной позиции.

Для обеспечение преимущества над преступником милиционер должен проявлять активность, сам должен выбирать тактику и способ задержания, обеспечить себе право первому выбирать психологически выгодную позицию с учетом психологических условий: объектных, обстановочных и субъективных.

Дополнительно к тому следует отметить, что сотрудник милиции охраны при задержании должен учитывать личность правонарушителя, возможные реакций его действий на милиционера. Необходимо также сотруднику учитывать свои сильные и слабые стороны, пользоваться приемами психологического наблюдения, учитывать место и время задержания, например: как и откуда наблюдать с учетом освещенности, с кого направления подойти, что бы это было неожиданно для задерживаемого: где и когда объявить о задержании – когда преступник находится выше или ниже сотрудника на лестничном марше при следовании к охраняемой квартире для ее осмотра и т.п.

Немалую роль в задержании правонарушителя имеет психологическое воздействие на него. Под психологическим воздействием на правонарушителей понимаются основанные на законе способы влияния сотрудника с целью достижения кратковременного или устойчивого изменения психических состояний правонарушителя, значимых для решения служебных задач.

В практической деятельности сотрудники милиции охраны могут прибегать к таким приемам, как убеждения и требование.

Убеждение применительно к задержанию заключается в доказывании противоборствующей стороне бессмысленности сопротивления, необходимости прекратить сопротивление и сдать оружие.

Под требованием понимается многообразные способы общения с личностью, преследующие цель вызвать и прекратить, стимулировать или затормозить определенную деятельность. С помощью этого метода сотрудник милиции в одних случаях повышает, в других случаях снижает активность противодействующего лица, вызывает одни поступки и задерживает проявлению других.

Кроме названных могут применяться и другие приемы психологического воздействия:



  • отвлечение внимания или его переключения на другие объекты

  • демонстрация силы и бесперспективности дальнейшего сопротивления

  • демонстрация неизбежной угрозы жизни в случае продолжения сопротивления

  • формирования дезориентации, потери контроля за ситуацией, чувства «проигранности игры» и др.

ВЫВОД: Для выполнения служебных задач не означает лишь учет психологических особенностей и возможности самих сотрудников.

Кроме обеспечения психологической готовности правозащитной стороны, следует учитывать особенности противодействующих сил, в том числе и личность преступника.
Основы разрешения конфликтов
Конфликт – одно из важнейших явлений современной социальной жизни. Всем хорошо известно, что жизнь человека в обществе сложна и полна противоречий, которые часто приводят к столкновению интересов, как отдельных людей, так и больших и малых социальных групп.

Особо важное значение имеет это явление в деятельности ОВД. Так как сотрудником ОВД постоянно приходится сталкиваться с людьми имеющими противоположные потребности. Мотивы, цели, установки, которые иногда мешают создают препятствия в деятельности по защите прав и свобод человека и гражданина.

История человеческой цивилизации насыщена разного рода конфликтами. Одни конфликты охватывали целые континенты и десятки стран и народов, другие вовлекали большие и малые социальные общности, третьи происходили между отдельными индивидами. С древнейших времен люди пытаются решить возникающие противоречия и мечтают о бесконфликтном обществе. Еще в древнейших законах жестокого ассирийского царя Хаммурапи содержались десятки рекомендаций по разрешению конфликтных ситуаций. По преданию, царь Соломон прославился благодаря мудрости и умению избегать и разрешать конфликтные ситуации.

На протяжении веков лучшие умы человечества создавали теоретические модели бесконфликтного общества, а порой пытались воплотить их в реальную жизнь.

В научной литературе существуют различные подходы к определению понятия «конфликт», его структуры, динамики, типологии. Активная разработка данной проблемы привела к возникновению новой отрасли знаний – конфликтологии, которая включает в себя изучение возникновения, развития и разрешения различных конфликтов (от конфликтов в абстрактных системах до конфликтов между социальными группами и отдельными людьми.)

В современных условиях, когда общение людей становится все более интенсивным и напряженным, возрастает роль науки в разработке методик и рекомендаций по преодолению конфликтов. Конфликт – неприятное, но довольно частое явление в нашей жизни. Ежедневно, зачастую и несколько раз в день каждый человек либо оказывается в эпицентре конфликта, либо становится его свидетелем, и тогда необходимо предпринимать какие-то конкретные шаги по стабилизации обстановки в окружающем социальном пространстве, созданию здоровой атмосферы взаимоотношений в семье, по обеспечению конструктивного взаимодействия с близкими, друзьями, деловыми партнерами и т. д.

«Конфликт» - столкновение интересов, взглядов, стремлений различных людей в основе которого лежит обострение противоречий между ними возникшее в процессе совместной деятельности и характеризующееся противоборством.

В какой бы сфере конфликты не возникали, они всегда сопровождаются переживаниями, фрустрацией, стрессом, и могут повлечь как физиологические (мигрень, язвы, гипертонию, артрит, инфаркт, инсульт) и психологические (депрессия, потеря интереса к межличностным отношениям) последствиям. А это равносильно дисквалификации сотрудника ОВД так как специфика профессии предполагает работу с людьми.

Более того, в процессе служебной деятельности конфликты неизбежны, так как для преступников один из способов избежать или уменьшить меру ответственности состоит в противодействии СМ., которое проявляется в форме различных конфликтов, возникающих в следствие несовпадения интересов этих лиц со служебными интересами сотрудников ОВД.

Во время конфликта стороны стремятся нанести друг другу моральный ущерб и завладеть объектом конфликта. Данному процессу сопутствуют негативные эмоции конфликтующих сторон.




1   2   3


©netref.ru 2017
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет