Т. Н. Кемайкина психологические аспекты социальной адаптации детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей методическое пособие



жүктеу 1.67 Mb.
бет8/10
Дата31.03.2016
өлшемі1.67 Mb.
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10
: sites -> default -> files -> upload -> files -> e-biblioteka
e-biblioteka -> «Сенім телефонының» жұмысын ұйымдастыру жөніндегі әдістемелік ұсынымдар Жалпы ережелер
files -> 104 НҰСҚа аты-жөні Қала (Облыс) Аудан Мектеп Сынып Талапкердің қолы 2011 Назар аударыңыз!
files -> 105 НҰСҚа аты-жөні Қала (Облыс) Аудан Мектеп Сынып Талапкердің қолы 2011 Назар аударыңыз!
e-biblioteka -> Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігі Балалардың құқықтарын қорғау комитеті Азаматтық білім берудің ғылыми-ақпарат орталығы
files -> Қазақстан Республикасындағы балалар туралы жалпы мәлімет
files -> Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2007 жылғы 24 мамырдағы №415 Қаулысы
files -> Адамгершілік-рухани білім беру және тәрбиелеу жөнінде халықаралық тәжірибе
e-biblioteka -> Аудандық, қалалық білім бөлімдерінде, облыстардың, Алматы, Астана қалаларының білім басқармаларында балалардың құқықтары мен мүдделерін қорғау мамандары қызметін ұйымдастыру мен жүзеге асыру жөніндегі әдістемелік нұсқаулықтар
e-biblioteka -> Балаларға мейірімді қалалар Балалар өмірінің сапасын бағалау мәселелері мазмұНЫ

Основные принципы Активного слушания:

• Язык тела: Садитесь лицом к тому, с кем говорите, наклоняйтесь вперёд, создайте контакт глазами.

• Звуки и жесты привлечения: Кивок головой, доброжелательная улыбка, «да-да», «м-м-м...».

• Вопросы уточнения: Задавайте вопросы, которые помогают прояснить ситуацию, уточнить кое-что из того, что уже известно. Например, «Вы имеете ввиду, что...?», «Я не поняла по поводу...»

По поводу последнего принципа — его следует применять осторожно: когда человек очень взволнован или раздражён, следует полностью удерживаться от любых разговоров, включая вопросы уточнения.

Что не нужно делать во время Активного слушания:

• Давать советы.

• Изменять тему разговора.

• Давать оценки человеку, который говорит.

• Перебивать.

• Рассказывать о личном опыте.


ПОГОВОРИМ БЕЗ СЛОВ (РАЗОЖМИ КУЛАК)

ЦЕЛЬ: Попробовать справиться с проблемной ситуацией, не применяя насильственных методов.

ОПИСАНИЕ УПРАЖНЕНИЯ: 10 минут

Поделите группу на пары и попросите одну из сторон сжать кулак, а другую — на протяжении одной минуты сделать так, что бы этот кулак разжался без применения к нему физических действий.

Через одну минуту остановите процесс и спросите у группы – что они чувствовали:

-те, кто держали кулак и разжали те, кто держали кулак и не разжали те, кто старались разжать кулак и разжали

-те, кто старались разжать кулак и не разжали.

Почему так случилось? Для чего мы делали это упражнение? Где оно может понадобиться? Для чего?


ТЕЛЕФОН ПОЛОМАЛСЯ (переформулирование)

ЦЕЛЬ: Правильное соблюдение этого принципа очень важно в конфликтных ситуациях. Например, в проведении медиаций от правильного переформулирования зависит иногда результат попытки разрешить конфликт.

ОПИСАНИЕ УПРАЖНЕНИЯ: 25 -30 минут

Поделите группу на несколько малых групп, чтобы в каждой малой группе было не больше 5 — 7 человек. Дайте в каждую группу написанное на листе предложение (это может быть пословица, слова известной песни, крылатая фраза и т.д.).

Попросите повторить написанное (или услышанное на ухо), но своими словами, стараясь использовать синонимическое значение слов, а не сами слова. Каждый раз остаётся для прочтения (или чтоб услышать) только предыдущее предложение.

Прочитайте конечное предложение и сравните его с первым.

Спросите: какой вывод можно сделать после этого упражнения? Что может произойти вследствие неправильной передачи информации? Как можно избежать этого? В каких ситуациях правильное переформулирование является очень важным?

Подведите итог.


АЙСБЕРГ

ЦЕЛЬ: Понимать и наглядно представлять сущность конфликтов, открывая проблему.

ОПИСАНИЕ УПРАЖНЕНИЯ:10 – 15 минут

Нарисуйте на большем листе рисунок, на котором изображен айсберг в соотношении надводной и подводной частей как 1 к 10.

Попросите присутствующих с помощью мозгового штурма назвать главные характеристики айсберга.

Спросите, как можно избежать опасности столкновения с подводной частью. Можно ли сравнить айсберг с конфликтом? Можно ли, «понижая уровень воды», помочь разрешить проблему? Переформулирование – это понижение уровня воды.

Предложенные пути избежания опасности можно сравнить с методами разрешения конфликтов. Поговорите про эффективность каждого. Не отбрасывайте предложенные методы, а старайтесь приспособить их и увидеть, как они могут быть использованы. Попросите найти ассоциации из жизненных ситуаций. В частности, предложения привязать айсберг и тянуть за собой его всю жизнь являются очень похожими на ситуации, связанные с семейными проблемами, - часто люди «тянут» их за собой всю жизнь.

Подведите итог - для чего мы делали это упражнение.



Я – ТЫ – СООБЩЕНИЕ

В процессе унижения другого человека возможны разные шаги (от более мягких до более жёстких). 1.По содержанию:

а) Вы приуменьшаете то, что делает другой человек, его поступки: «Следовать советам других — неразумно».

б) Вы унижаете другого человека как личность: «Ты балда!»

По форме:

а) Вы говорите от своего имени, от своего Я:

«У меня сложилось впечатление, что ты хочешь нравиться всем. Мне тяжело с тобой».

б) Вы даёте оценку другому человеку: «У тебя нет собственного мнения, ты только следуешь советам других».

в) Вы вставляете такие слова, как «всегда» и «никогда».

ЦЕЛЬ: Выяснить, какие чувства и мысли возникают в конфликтной ситуации.

ОПИСАНИЕ УПРАЖНЕНИЯ: 10 – 15 минут

Чтобы ознакомить присутствующих с концепцией, продемонстрируйте «Я - сообщение» и «Ты - сообщение».

«Ты - сообщение» можно рассмотреть как пример неправильного понимания. Используйте «Ты - сообщение» с целью обвинения кого-то в эгоизме, беспечности, жадности, жестокости, невнимательности. Пусть человек, которого вы будете обвинять, разозлится и займёт оборонительную позицию. Проведите контратаку.

Потом продемонстрируйте «Я - сообщение». В этом случае следует говорить про увиденный тип поведения, чувства, предположения по поводу этого, а также пожелания изменить такое поведение.

На бумаге можно записать формулы, которые бы могли помочь осуществить «Я - сообщение»:

Когда я вижу (или слышу), что (как) ты... Я чувствую...

Потому что...

Мне бы хотелось, чтобы в будущем ты...



Замечания тренеру: Как правило, «Я — сообщение» не помещается в рамки простой формулы или предложения. Главное - придерживаться правила необвинения и стараться говорить про собственную реакцию, а не ваши выводы по поводу действий другой стороны.

В малых группах выберите определённую конфликтную ситуацию и попробуйте придумать сначала «Ты - сообщение», а потом «Я - сообщение».



Акцентируйте на том, что:

• Гнев всегда ведёт к возникновению «Ты - сообщение». «Ты - сообщение»

всегда имеет приговор, «вердикт». Если мы делаем вид, что это не так, то только «поднимаем уровень воды» над айсбергом конфликта.

• Приговоры базируются на предположениях. Попробуйте уточнить эти предположения. Другие люди совсем не обязаны действовать согласно этим предположениям, если они их не разделяют.

• «Я - сообщение» не сработает, если вы будете стараться установить контроль над другим человеком. Но если вы желаете прояснить проблему и найти шанс для её решения, «Я - сообщение» может пригодиться.

• Правильное использование «Я — сообщения» может стать свидетельством проявления доверия и в некотором роде оценкой, как вас, так и другого человека.


ПОБЕДА - ПОБЕДА

ЦЕЛЬ: Определить важность поиска решения, которое бы удовлетворяло обе стороны.

ОПИСАНИЕ УПРАЖНЕНИЯ: 15 – 20 минут

Можете использовать пример с апельсином: Мама приносит домой один апельсин. Дочка и сын требуют его для себя, не говоря при этом, для чего он им нужен. В это время приходит соседка и, чтобы разрешить конфликт, разрезает его напополам. Она даёт каждому ребёнку по половинке, но ни один ребёнок не удовлетворён.

Соседка в растерянности, она спрашивает у участников: что делать? Какие идеи возникают по поводу апельсина?

Проведите «мозговой штурм» и запишите все решения, предложенные присутствующими.

Если кто-то предложит спросить детей, для чего им апельсин, сделайте это. Оказывается, одна хочет делать пирог - ей нужна цедра, другой хочет выдавить сок - ему нужна серединка.

Оцените предложенные решения с позиции «победа - проигрыш» в каждом случае. Обозначьте победу знаком «+», а проигрыш - «-». Определите самые подходящие решения.

Подведите итог.
ШАГ ЗА ШАГОМ К УСПЕШНОМУ ОБЩЕНИЮ (ЭТАПЫ ТРАНСФОРМАЦИИ КОНФЛИКТОВ)

ЦЕЛЬ: Дать схему поэтапного разрешения конфликта.



Замечания тренеру: Этот метод имеет лучшие результаты при решении ситуаций, связанных с неудовлетворением некоторых реальных значимых потребностей, а не с философскими или ценностными отличиями. Его нельзя считать панацеей, которая сейчас же может решить конфликт, но его применение может существенно прояснить проблему, а со временем и решить её.

Для решения конфликтов очень важно, чтобы стороны придерживались определённых правил:

-пытались разрешить проблему

-не обижали друг друга словами и действиями

-не прерывали друг друга

-пытались решить проблему.

Подчеркните также то, что:

- следует отделить человека от проблемы

- сосредоточьтесь на интересах, а не на позициях

- ищите пути к общему выигрышу

- используйте объективные критерии.

И наконец, не забывайте слов Махатмы Ганди: «На горьком опыте я освоил наивысший урок: умение удерживать свой гнев; и как аккумулированное тепло превращается в энергию, так и наш контролированный гнев может превратиться в такую силу, которая может повлиять на мир».

ОПИСАНИЕ УПРАЖНЕНИЯ: 5 — 10 минут

Попросите группу самой назвать этапы, которыми мы двигались к разрешению конфликтов. Вспоминая упражнения, называем цель каждого.

Этапность решения конфликта зависит часто от конкретной ситуации. Один из путей можно описать с помощью таких этапов:

• Сформулируйте проблему с позиции потребностей каждой стороны конфликта.

• Переформулируйте её так, чтобы можно было учесть потребности обеих сторон одновременно.

• С помощью мозгового штурма получите альтернативные решения.

• Оцените решение.

• Выберете самое лучшее, самое подходящее для всех решение.

• Зафиксируйте решение конфликта (пожмите руки).

Договоритесь, что позже участники сообщат о применении этой техники на практике.


РОЛЕВАЯ ИГРА

ЦЕЛЬ: Закрепить на практике умение разрешать конфликтные ситуации.

ОПИСАНИЕ УПРАЖНЕНИЕ: 25 — 40 минут

Для закрепления теории предложите присутствующим ролевую игру. Следует придумать или вспомнить какую-то конфликтную ситуацию, разыграть её, показывая в ходе её решения с использованием полученных знаний и навыков.

Дайте время участникам выйти из ролей. Обсудите, насколько успешно группа показала трансформацию конфликтной ситуации.

ПОМОЖЕМ РОВЕСНИКАМ ПОМИРИТЬСЯ (медиации)

Следующие «пять шагов» имеют ещё название «медиация» (от слова media – середина). Эту методику можно использовать как следующий этап после овладения предыдущими навыками.

1. Вступление

1. Назовите себя сами и попросите тех, кто в состоянии конфликта, назвать свои имена. Поблагодарите их за то, что они пришли.

2. Объясните, что существует четыре правила, которые помогают разрешить ссоры:



  • стараться решить проблему

  • не обижать словами или действиями

  • не прерывать

  • стараться быть как можно честнее.

3. Спросите у каждой конфликтующей стороны, согласны ли они с правилами.

4. Объясните, что всё, сказанное здесь, является КОНФИДЕНЦИАЛЬНЫМ, за исключением физических обид, попытки самоубийства, использования наркотиков или оружия.

2. Послушаем – что случилось

1. «Посторонние» решают — кто начнёт первым.

2. Попросите «сторону №1» рассказать её историю.

3. Повторите, что вы услышали с помощью Активного слушания. Выложите факты отобразите их чувства «звуки, похожие на то, что вы услышали...» «так вам показалось...» Повторите шаги 2 — 3 со «стороной №2». Пока что НИКАКИХ решений!

Договоритесь, что позже участники сообщат о применении этой техники на практике.
ЧТО ТАКОЕ ПРАВИЛА

ЦЕЛЬ:


• Объяснять потребность правил

• Перечислять характеристики хороших правил

• Обсуждать законы, которые влияют на ежедневную жизнь

• Определить правила и законы ЛИВАРПТЕН (НЕТ ПРАВИЛ наоборот)

Ливарптен, известный также как игра с маркером, помогает развивать определение закона, ценность его необходимости, цель правил, а также некоторые основные идеи по поводу справедливости (то есть правила про правила). Игра может быть легко адаптирована для конкретных потребностей группы.

Тренер говорит, что группа начинает изучать практическое применение законов игрой.

Тренер разбивает учеников на группы или команды разного размера (от 5 до 7), просить группы выстроиться в две колонны и даёт маркер первому ученику в каждой группе. Когда в каждой группе есть маркер, предлагают начать игру.

Очевидно, ученики будут в недоумении из-за отсутствия указаний, и кое-кто может начать возмущаться или смеяться. После минуты такой «игры» тренер, на требования учащихся, «объясняет» игру, говоря, что маркер нужно сначала передать в конец колонны, а потом вернуть его тем, кто начал.

Ученики начинают, а тренер их снова останавливает. Скажите им, что они забыли, что можно передавать маркер только через левое плечо. На это они могут начать жаловаться или возмущаться, что вы никогда ничего не говорили про эти правила. Не отвечайте на эти жалобы и возмущения. После очередного старта остановите их снова, добавляя какое-то новое правило игры.

Маркеры должны возвратиться к тем, кто начал игру, а учащиеся должны стартовать снова, но маркеры должны передаваться правой рукой, а приниматься левой.

Игра начинается и продолжается до окончания. Не забудьте про чёткий темп.

Когда результаты объявлены, большинство учеников кажутся возмущёнными ходом игры.

Это возмущение должно стать базой для следующего обсуждения. Следующие вопросы могут его начать:

• Что вы чувствуете по поводу игры?

• Что было справедливым? Что было несправедливым?

• Почему это было несправедливо?

• Что было неправильно в игре?

• Что может сделать игру справедливой?


ПРАВИЛА

Обратитесь к результатам предыдущего занятия.

Поделите учащихся на группы по три. Попросите каждую группу написать два правила для игры и объяснить, почему члены их группы захотели установить эти правила. Пусть каждая группа объяснит свои правила для всех.

Спросите, не была бы игра лучше и веселее сейчас? Если да, то почему? Можете повторить игру.

Попросите написать перечень мест или ситуаций в реальной жизни, когда важно существование правил. Тренер записывает эти идеи на доске или бумаге. Учащиеся должны обсудить причины, по которым эти места требуют правил. Схема записи может быть такой:

ГДЕ НУЖНЫ ПРАВИЛА, ПОЧЕМУ НУЖНЫ ПРАВИЛА?

Дом, Магазин, Школа, Уличное движение, Парк

ДЛЯ ЧЕГО НУЖНЫ ПРАВИЛА

ЦЕЛЬ: Понимать целесообразность установления правил и законов, а также их цель.

ОПИСАНИЕ УПРАЖНЕНИЯ: 25 — 40 минут

Проведите с учащимися «мозговой штурм» с целью составления перечня правил для правил. Обсудите каждое правило и сделайте окончательный список.

Учащиеся должны сравнить их перечень с тем, что приведен в раздаточном материале «Правила о правилах» и обсудить отличия.


ПРАВИЛА О ПРАВИЛАХ

Правила должны:

1. Быть реальными для осуществления.

2. Быть понятными.

3. Никогда не противоречить друг другу.

4. Быть написанными понятным языком.

5. Иметь разумное наказание за нарушение.

6. Быть известными людям, которые должны их придерживаться.

7. Быть возможными для следования им.

Попросите учащихся заполнить раздаточный материал «Правила» и обсудить их. Правильные ответы показаны для тренера ниже.


ПРАВИЛА

Определите, что неправильно в правилах, приведенных ниже, используя список «Правил о правилах». Напишите номер «правил о правилах», которые нарушены в приведенном образце. Может быть больше чем одно нарушение на каждую позицию.

1,6 Не думать о драке

4 Никто отсюда, смотри танец

2, 7 Танцевать на потолке только после пяти вечера

3 Надписи в библиотеке «Не разговаривать» и «Говорить тихо»

2, 7 Жевать резинку только верхними зубами

1 Быть другом каждому

5 За улыбку — пять ударов палкой по пяткам Не бегать в помещении
РАЗНИЦА МЕЖДУ ПРАВИЛАМИ И ЗАКОНОМ

ЦЕЛЬ: Знать

• Почему необходимы правила?

• Что случается, если правила нечеткие?

• Что такое закон?

• Почему необходимы законы?

ОПИСАНИЕ УПРАЖНЕНИЯ: 25 — 40 минут

Попросите учащихся вспомнить определения правил и законов.

Попросите их назвать разницу между правилами и законом.

Закон принимается государством. Это нормативный акт высшего представительного органа власти, который принимается с соблюдением специальной законодательной процедуры, регулирует важнейшие общественные отношения и имеет высшую юридическую силу.

Правила принимаются лицом, которое имеет на это власть или полномочия для определенного места (например, родители дома, администратор универмага в универмаге и т.д.).

Попросите учащихся назвать, какие последствия могут быть для лица, нарушившего правила (например, утраченные привилегии, запрещение пользоваться библиотекой). Спросите также, какие последствия могут быть для лица, нарушившего закон (например: тюремное заключение, условное заключение, штраф).

Перед окончанием упражнения попробуйте развить значение закона, основанное на опыте группы в игре. Напишите определение, принятое группой, на доске или листе бумаги (например: «Комплекс правил, какими группа или общество в целом регулируют поведение человека внутри этой группы или общества»).


ЗАКОНЫ ВОКРУГ НАС

Поделите всю группу на малые и попросите каждую группу написать список из 5 — 7 видов деятельности, которые не контролируются или не регулируются законом или не находятся под его влиянием.

Когда каждая группа закончит список, попросите группы поменяться ими. Получив список другой группы, учащиеся должны подумать, какими путями этот вид деятельности контролируется или регулируется законом или находится под его влиянием. (Например: дыхание — законы контроля качества воздуха, стандарты загрязнения и т. д.).

Тренер должен следить за тем, чтобы группа, чьи идеи обсуждаются в этот момент другой группой, молчала (Это можно сделать по правилам «аквариума»). Каждый список может обсуждаться одной или всеми малыми группами.

Как убедятся учащиеся, трудно найти какой-нибудь вид деятельности, который находится вне действия законов. Закончите обсуждение такими вопросами:

• Что это говорит тебе про законы?

Законы везде. Они влияют на нас разными путями, ежедневно в нашей жизни. От рождения (свидетельство о рождении и т. д.) до смерти (свидетельство о смерти, правила захоронения и т. д.).

• Насколько это важно?

Вам нужно знать о том, как действуют законы. Вам нужно представить, что все законы не вредят тебе, а останавливают тебя от определенного действия.

• О каких видах законов мы говорили?

Преимущественно мы говорили об инструкциях - законах, которые поддерживают наше здоровье, безопасность и делают возможным для нас участие в разнообразной деятельности.

Криминальный закон не является чем-то, что напоминает о себе в нашей ежедневной жизни, а только тогда, когда, как правило, нужно защитить кого-нибудь.

• Какая цель большинства законов?

Защита, безопасность и регулирование.

• Важно акцентировать внимание на том, что часто закон воспринимается только как способ наказания, но он еще помогает нам и защищает нас.
В ЧЕМ НАМЕРЕНИЯ ЗАКОНА?

ЦЕЛЬ:


• Пояснить цель закона

• Пояснить намерения тех, кто создавали законы

• Выяснить проблемы в применении законов

• Предлагать альтернативы

• Определять и оценивать следствия

• Эффективно осуществлять коммуникацию с другими

• Принимать решения, основанные на определенной базе

ЗАКОНЫ И ПОСТАНОВЛЕНИЯ

Начните занятие с обсуждения следующих вопросов. Эти вопросы основываются на местной специфике — убедитесь, что вы употребляете правильные термины:

• Кто руководит вашим селом, городом, районом, областью, автономной республикой и издает законы?

Совет или администрация (?). Они издают местные законы.

• Знаете ли вы законы своего села, юрода, района, области, автономной республики? Местные законы иногда называются постановлениями или решениями (?) (например, о содержании собак на привязи, парковании, границах города и т. д.)

• Кто командует вашим местным советом? Аким, глава администрации или глава совета (?). Кто аким вашего (села, города)? Назовите конкретные имена.

Пересмотрите результаты занятия вместе с учениками.


КТО Я В ЭТОМ МИРЕ? (Идентификация по трём группам)

ЦЕЛЬ: Уметь определять себя как личность, отождествлять с существующими группами и вырабатывать чувство причастности.

ОПИСАНИЕ УПРАЖНЕНИЯ: 15 — 25 минут

Попросите каждою подумать определённое время (от полминуты до домашнего задания) над тем, кто я, как я могу назвать себя тремя существительными, которые определяют причастность к определённой группе людей.

Методом структурированного «мозгового штурма» опросите всю группу и запишите ответы на бумаге.

Спросите, какие чувства вызвал у детей этот перечень? Какие мысли? В чём наша схожесть и разнообразие?

Попробуйте определить, что характерно всем, независимо от многочисленных черт, какие из них можно назвать? Это то, что все мы — люди, а люди имеют права — права от рождения, которые нельзя подарить или отобрать.

Подведите итог.


УПРАВЛЯТЬ СОБОЙ – СОТРУДНИЧАТЬ С ДРУГИМИ СТИЛЬ РУКОВОДСТВА

ЦЕЛЬ: Определить свой собственный стиль руководства и сравнить его с другими. Выделить факторы, которые влияют на стиль руководства.

ОПИСАНИЕ УПРАЖНЕНИЯ: 25 – 40 минут

Раздайте присутствующим анкету и попросите ее заполнить.

Обсудите каждый пункт в большой группе. Попросите сначала назвать организацию, которой руководит конкретный участник или участница, а потом приоритетность выбранных подходов.

Можно назвать аргументы (если есть достаточно времени или такова цель дискуссии), или только назвать свой выбор.

По выбору тренера или группы можно остановиться на обсуждении лишь некоторых из 10 пунктов, оставив другие на самостоятельное размышление. Можно также их разбор поделить на несколько уроков.

Методом мозговой атаки опросите группу, от чего зависит стиль руководства. Какая составная часть является самой главной?



Заметки тренеру: Стиль управления конкретного человека, прежде всего, зависит от этого человека. Поэтому важно остановиться на видах стилей управления – демократический, либеральный, харизматический, смешанный и т. п.

Спросите, что может случиться, если стиль управления человека не отвечает другим важным факторам – структуре и цели организации, ожиданиям коллектива и т. д.?

Спросите группу, изменилось ли их отношение к управлению, руководству после этого упражнения? В чем?

Для чего мы делали это упражнение? Попросите поставить на анкете дату и сохранить ее, вернувшись к ней позже и проверив себя и свой стиль управления.

Представьте, что вы – руководитель или руководительница Задание: в анкете приведено 10 ситуаций. По условию каждой можно действовать тремя разными способами. Решите, как именно должен или должна действовать лидер группы. Просмотрите все наведенные ниже альтернативные подходы и обозначьте их цифрами 1, 2 или 3, исходя из того, что:

1 – это то, с чем вы абсолютно соглашаетесь и вы как лидер действовали бы при таких обстоятельствах;

2 – это то, что вам нравится больше всего после первой позиции;

3 – это то, к чему бы вы прибегли с наименьшим желанием.

1. Руководитель или руководительница, возглавляющие собрание, должны:

-уделять главное внимание повестке дня (что существует на бумаге или как намерение);

- уделять главное внимание чувствам каждого участника собрания и каждой

- участницы, чтобы помочь каждому и каждой выразить свое личное отношение к проблеме;

- уделять главное внимание позициям разных членов группы и отношениям, которые сложились между ними.

2. Главной целью лидера группы должно быть:

-создание в группе условий, которые способствуют плодотворной работе;

-создание в группе условий, которые поощряют искренность и заботливое отношение друг к другу.

-предоставление членам группы такой помощи, чтобы они как можно быстрее ощутили себя настоящими членами этой группы.

3. Когда в группе возникает существенное несогласие между лидером и рядовым членом, лидеру нужно:

- внимательно выслушать члена группы и удостовериться, что он или она поняли задание, которое перед ним или ней стоит;

- разрешить остальным членам группы высказать свои мысли по поводу конфликта, чтобы они тоже стали причастными к ситуации;

- поддержать личность за собственные взгляды и умение их отстаивать.

4. Оценивая работу группы, лидеру нужно:

- приобщить всех членов группы к оценке своей научной работы и удовлетворения от нее;

- разрешить группе самой сравнить свои достижения с целями, которые были поставлены сначала;

- дать возможность каждому члену группы сравнить свои личные цели с результатами своей работы.

5. Если между двумя членами группы возникает конфликт, лидер должен:

– помочь им разобраться в своих чувствах, что может устранить недоразумение;

– поощрить других членов группы помочь выяснить недоразумение;

– дать обоим достаточно высказаться, но позаботиться о том, чтобы разговор касался только предмета недоразумения.

6. Если кто-то из членов группы работает не в полную силу, лидеру, что бы заинтересовать эту личность, следует:

- сделать ударение на важности работы группы и необходимости вклада каждого или каждой;

- присмотреться, что стоит за работой не в полную силу, чтобы понять причину такого состояния дел;

- не волноваться вообще: человек будет работать как надо, когда сам это поймет.

7. Оценка лидером заседания или собрания группы должна быть сделана по таким показателям:

- продуктивность заседания и непринужденность, с которыми они прошли;

- в какой степени все члены группы высказали свои мысли и взгляды;

- возникновение как у лидера, так и у группы чувства того, что поставленной цели удалось достичь.

8. Если в группе возникают какие-то непорядки (низкая мотивация, междуэтнические проблемы и т. п.), лидер должен:

- открыто поставить вопрос о таких непорядках, потому что они угрожают целостности группы и межгрупповым взаимоотношениям;

- быстро отреагировать на негативные факторы, чтобы вся группа не уклонялась от основной работы;

- показать, что все понимает, и приобщить всех членов к разрешению проблемы.

9. Лидер должен преследовать такую главную цель:

- убедиться в том, что ему известны все ресурсы и возможности всех членов группы, и задействовать их;

- сделать так, чтобы все отличия во взглядах и противоречия начали работать на достижение общей цели;

- поощрять всех членов группы при условии их желания делать свой вклад в деятельность структуры.

10. Самым главным вкладом лидера в работу группы является:

- создание условий для такого поведения и отношения к работе, которое мобилизуют всю энергию группы;

- создание внутреннего климата, который способствует выражению настоящих чувств и формированию соответствующих взаимоотношений;

- уравновешенное, чуткое руководство, которое даст возможность всем членам группы действовать вместе.



1   2   3   4   5   6   7   8   9   10


©netref.ru 2017
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет