Amadeus Course Бронирование


РАСШИРЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ



бет17/28
Дата28.04.2016
өлшемі3.04 Mb.
1   ...   13   14   15   16   17   18   19   20   ...   28

РАСШИРЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Код команды: ESExtended OwnerShip


Расширение ответственности представляет собой установление специального правила просмотра индивидуальной PNR, поэтому доступ к определённой брони cмогут иметь несколько офисов.

В отличие от пересылки бронирование сохраняется в офисе, в котором оно создавалось, но открывается доступ на ее изменение или только просмотр другому агентству.



Доступ на просмотр брони (R-Read):

ES ALAKZXXXX-R



Доступ на просмотр и изменение (B-Both read & modify):
ES ALAKZXXXX-B
Элемент ES в PNR:
RP/ALA1A0980/ALA1A0980 VA/SU 8NOVXX/1112Z 2B3K9Z

1.DONG DONG/L MRS 2.DORIAN/C MR

3 KM 784 T 21FEB 1 MLAIST HK2 0055 0420 *KM*

4 KM 785 T 24FEB 4 ISTMLA HK2 I 0510 0820 *KM*

5 APB 0987654

6 TK TL08NOV/ALA1A0980



* ES/G B ALAKZ27AA


Удаление элемента расширенной ответственности:

ESX



Закрыть доступ определённого офиса к данной брони

(Используется, если изначально между офисами открыт доступ к броням друг друга. Данная команда закрывает доступ к определённой брони):


ES ALAKZXXXX - N

ГРУППОВОЕ БРОНИРОВАНИЕ

Групповой PNR в Амадеус считается бронь, в которой количество мест превышает 9-ти. Группа всегда посылается на запрос в авиакомпанию со статусом HN. Каждая авиакомпания предъявляет свои требования к групповому PNR, поэтому вначале рекомендуется связаться напрямую с авиакомпанией для уточнения всех деталей бронирования.


1. Вызов наличия мест:

AN19NOVLONMAD/ABA*29NOV



2. Бронирование мест с кодом SG или RG:
SS15G1/SG*11/SG
либо
SS15G1/RG*11/RG
3. Внесение названия группы с указанием количества мест

(NG – Name of Group):
NG15AMADEUS TEAM
4. Введение имен пассажиров:

NM 1KIM/L MR 1LI/R MRS 1TUNS/P MR



Примечание:

Если вы располагаете неполным или неточным списком фамилий пассажиров, то вы можете не вносить имена до закрепления, т.к. основным элементом является название группы. Но вы должны знать, что всю необходимую информацию нужно довнести к определенному сроку, который сообщается авиакомпанией.



5. Внесение кода группового тарифа (GRPF – Group Fare)

(где GV15 – farebasis, т.е. код предполагаемого тарифа и количество мест):

SR GRPF BA–GV15




6. Все остальные элементы:




AP 507255; TKTL10NOV; RFAGENT;ER


Копия групповой брони:

RP/ALA1A0980/ALA1A0980 LA/SU 30OCTXX/1038Z ZFG2Z9

0. 5AMADEUS TEAM NM:10




11 BA 456 B 19NOV 1 LHRMAD HN15 0550 1 0720 1040 *1A/E*

12 BA2463 B 29NOV 4 MADLGW HN15 0630 1 0730 0900 *1A/E*

13 AP 507255

14 TK TL10NOV/ALA1A0980

15 SSR GRPF BA GV15

>

Вызов на экран всех введённых фамилий: RTW




ИЗМЕНЕНИЯ ГРУППОВОЙ БРОНИ
Аннулирование места для третьего пассажира:
XE 3
Аннулирование трех мест без фамилий:
XE 0. 3
Удаление фамилии первого пассажира с сохранением места:

1G

Выделение восьми мест в отдельную бронь без фамилий:


SP 0.8
Отделение второго и пятого пассажиров:
SP2,5

Просмотр экрана тарифов на пару городов с групповой скидкой:


FQDALALED/AFV/R,-GRP
(Подробную информацию о команде FQD см. раздел «Тарифы» данного пособия. )

СОЗДАНИЕ БРОНИ НА РЕБЕНКА

БЕЗ СОПРОВОЖДЕНИЯ
1. Бронирование мест:

AN10MAYALALON/ABA
SS1Y1 / UM13 – при использовании такого уточнения (здесь: 13 – возраст ребёнка) автоматически в брони появляется элемент-запрос. Помните, что в течение 12 часов авиакомпания может прислать отказ на перевозку вашего пассажира:

SSR UMNR YY NN1 UM13/S2
Вы также можете забронировать места без уточнения /UM13, но тогда элемент-запрос необходимо будет внести вручную (где: UMNRкод запроса – Unaccompanied Minor):
SR UMNR YYUM13/S2
Примечание: Если в бронировании двое несопровождаемых детей, в команде бронирования возраст детей указывается через запятую: SS2C3/UM5,7
2. Внесение имени ребенка (Без кода CHD!):
NM1PETROVA/ALISSA MS (IDDOB19APR99)
3. Внесение дополнительной информации о перевозке.
Информация о человеке, встречающего несопровождаемого ребенка

(ARR – Arrival):

OS YY ARR CTCH FATHER NIKOLAY PETROV LON 415 555 1234


или OS YY EOA – ……….. (escort on arrival)
Информация о человеке, провожающего несопровождаемого ребенка

(DEP - Departure):

OS BA DEP CTC ALA 205 4482224 /MRS PETROVA OXANA /MOTHER


или OS YY EOD - ………… (escort on departure)
4. Внесение всех остальных обязательных элементов:
AP507255; TKTL5APR;RFAGENT;ER
5. Расчёт стоимости брони на несопровождаемого ребёнка см. в разделе «Расчёт стоимости бронирования».

СТАТУСЫ - СООБЩЕНИЯ. ИХ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ
Статусы-сообщения направляются от авиакомпании в PNR и оповещают агента о произошедших изменениях.


Код

сообщения

Причина изменения

KK

Подтверждение запроса

Confirmed request



KL

Подтверждение места с листа ожидания

Confirmed waitlist



TK

Изменение расписания для подтвержденного бронирования

Timetable change for confirmed flight



US

Перевод подтвержденного бронирования на лист ожидания

Waitlist for already confirmed flight



UU

Перевод с запроса на лист ожидания

Waitlist for requested flight



TL

Изменение расписания для места на листе ожидания

Timetable change for flight on waitlist



UC

Отказ на запрос, нет мест.

Unable, flight closed



HX

Отказ

Holding cancelled



UN

Отмена рейса или отказ на запрос

Unable, does not operate


NO


Невозможность подтверждения

No action taken


RR


Переподтверждение места (производится агентом вручную)

Reconfirmed


Код команды: ERK – End of transaction & Redisplay & Confirm


После получения любого из этих статусов необходимо подтвердить его получение:

RF ..... ; ERK
После этого система автоматически производит изменение всех статусов-сообщений:
KK/TK/KL на HK

UU/US/TL на HL

удаление элементов, имеющих статусы HX/UC/UN/NO

Ниже приводится пример бронирования, в которое авиакомпании направили некоторые статусы-сообщения.


--- RLR ---

RP/ALAKZXXXX/ALAKZXXXX KC/RM 30SEPXX/0804Z 2MDVYB

1.KENNY/LEO MR

2 КС 895 H 30SEP 2 ALADXB HX1 2100 2255 *1A/

3 EK 420 Y 01OCT 3 DXBPER HL1 1 0235 1725 *1A/

4 TG 351 K 03OCT 5 PERBKK KL1 0500 0650

5 TG 995 Y 03OCT 5 BKKPER KL1 D 1625 0215+1 *1A/E*

6 EK 421 B 07OCT 2 PERDXB HK1 I 2230 0540+1 *1A/

7 КС 896 H 08OCT 3 DXBALA HX1 0035 0750 *1A/

8 AP 763409

9 TK XL30SEP/1900/ALAKZXXXX

10 SSR OTHS 1A PLS CANCEL EXTRA SEGMENTS OR SPACE WILL BE

RELEASED BY TG

11 SSR ADTK 1A TO КС TILL 1500/ALA/30SEP OTHERWISE WILL BE XLD

12 SSR OTHS 1A CNLD AS NO TKNO
Данные статусы-сообщения обязательно должны быть подтверждены.
Автоматическое изменение + подтверждение статусов:
RF AGENT; ERK
Ответ системы после выполнения этих команд:


--- RLR ---

RP/ALAKZXXXX/ALAKZXXXX КС/RM 30SEPXX/0804Z 2MDVYB

1.KENNY/LEO MR

2 EK 420 Y 01OCT 3 DXBPER HL1 1 0235 1725 *1A/

3 TG 351 K 03OCT 5 PERBKK HK1 0500 0650

4 TG 995 Y 03OCT 5 BKKPER HK1 D 1625 0215+1 *1A/E*

5 EK 421 B 07OCT 2 PERDXB HK1 I 2230 0540+1 *1A/

6 AP 763409

7 TK XL30SEP/1900/ALAKZXXXX

9 SSR OTHS 1A PLS CANCEL EXTRA SEGMENTS OR SPACE WILL BE

RELEASED BY AY

10 SSR ADTK 1A TO 4L TILL 1500/ALA/30SEP OTHERWISE WILL BE XLD

11 SSR OTHS 1A CNLD AS NO TKNO

Некоторые авиакомпании (это требование особенно актуально для перелётов в/из и внутри США) требуют от агентов переподтверждения забронированных мест со статусом НК статусом RR для большей гарантии перелёта как минимум за сутки до вылета.




RP/TSE1A0980/TSE1A0980 VA/SU 4APR08/0433Z ZD8HAD

TSE1A0980/0027VA/4APR08

1.KUZKIN/MATVEY MR

2 TK1353 Y 19APR 6 ALAIST HK1 0255 0605 *1A/E*

3 TK 001 Y 19APR 6 ISTJFK HK1 I 0930 1400 *1A/E*

4 TK 002 Y 17AUG 7 JFKIST HK1 1 1600 0940+1 *1A/E*

5 TK1352 Y 18AUG 1 ISTALA HK1 I 1700 0120+1 *1A/E* 6 AP TSE 7 7172 395558 - AMADEUS KAZAKHSTAN-HELPDESK - A 7 TK OK04APR/TSE1A0980

Переподтверждение мест (номер полётной строки / RR):


2 / RR

3 / RR

4 / RR

5 / RR

Ответ системы:




RP/TSE1A0980/TSE1A0980 VA/SU 4APR08/0433Z ZD8HAD

TSE1A0980/0027VA/4APR08

1.KUZKIN/MATVEY MR

2 TK1353 Y 19APR 6 ALAIST RR1 0255 0605 *1A/E*

3 TK 001 Y 19APR 6 ISTJFK RR1 I 0930 1400 *1A/E*

4 TK 002 Y 17AUG 7 JFKIST RR1 1 1600 0940+1 *1A/E*

5 TK1352 Y 18AUG 1 ISTALA RR1 I 1700 0120+1 *1A/E*

6 AP TSE 7 7172 395558 - AMADEUS KAZAKHSTAN-HELPDESK - A 7 TK OK04APR/TSE1A0980








Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   13   14   15   16   17   18   19   20   ...   28


©netref.ru 2019
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет