Умение сопереживать и чувствовать эмоции – это важное конкурентное преимущество в мире искусственного интеллекта и самообучающихся роботов. Эмпатия очень важна для успешной коммуникации с другими людьми, для карьеры и отношений. Она во многом зависит от ваших генов и воспитания, но как показывают исследования, кое-что вы можете сделать. Мы собрали шесть подтвержденных наукой методов, с помощью которых вы улучшите свою способность к сочувствию и пониманию эмоций других людей.
Наша онлайн-программа «Лучшие техники коммуникации» расскажет о других важных составляющих успешного межличностного взаимодействия и даст практически применимые навыки, которые помогут вам налаживать контакт с новыми знакомыми и и еще лучше понимать своих старых добрых друзей.
Особенности чувства
Перед тем как узнать о том, как развить эмпатию, полезно ознакомиться с особенностями этого феномена. Сразу же стоит отметить, что с эмпатическими способностями человек не рождается. Хоть такое и случается, но крайне редко. Обычно, эмпатией человек овладевает наряду с другими навыками и способностями, пропорционально полученному жизненному опыту. Чаще всего эмпатия проявляется как сочувствие, сопереживание, а также влечение к особи, с которой возникла данная психоэмоциональная связь.
Правила контроля способности сопереживать
В психологии есть такое понятие «эмпатическая усталость». Ею страдают люди, которые по долгу службы каждый день связаны с состраданием и сопереживанием: медицинский персонал, работники социальных служб, спасатели. Каждый день сталкиваясь с кровью, болью и смертью, у таких людей происходит синдром эмоционального эмпатического выгорания.
Если человек чувствует, что относится к ВЧЛ и постепенно истощается эмоционально, то следует провести профилактические мероприятия по «психической гигиене».
Следует научиться контролировать и сдерживать свои эмоции. Перейти от идентичных страданий к рациональной помощи. Старайтесь помогать человеку отстраненно, не пропуская его горе через себя.
Эмпаты, как правило, сами стесняются просить помощи. Делать этого не нужно. Если попали в беду, оказались в трудной ситуации, или просто нужно кому-то поплакаться, то смелее обращайтесь к людям. Вы помогли многим, пусть помогут и вам. Случится так, что мнимые близкие не захотят посочувствовать, проанализируйте, не зря ли вы тратите свою жизнь на людей, которые ради вас не оторвутся от дивана. Мыслите рационально!
Не смотрите передачи, которые вызовут эмоции печали и сострадания. Ваши фильмы – это комедии!
Для набора энергии следуйте банальным правилам: высыпайтесь, проводите время на природе, правильно питайтесь.
Уровни
Эмпатия не является статичной чертой характера. Она подвержена влиянию внешних факторов. Человек может в совершенстве владеть эмпатией, но лишиться этой способности либо частично, либо полностью в стрессовой, агрессивной, непонятной обстановке. Всего этих уровней насчитывается пять:
- Люди из этой группы вообще не осознают своих способностей к эмпатии. Они способны сопереживать, ощущать настроения окружающих, но им кажется, что в данный момент они переживают свои собственные эмоции.
- Человек осознает свою способность к эмпатии, но пока знает, как ей пользоваться.
- Люди этой группы четко и ясно осознают свои способности, и если собеседник кажется им подходящим, активно пользуется этими приемами.
- Эти люди обладают достаточно развитым чувством эмпатии и с легкостью манипулируют окружающими.
- В последнюю группу входят асы эмпатии, которых в мире не так много. Они полностью контролируют свои эмпатические способности, и пользуются ими в совершенстве.
Положительные и отрицательные стороны эмпатии
В статье мы уже сказали о положительных сторонах эмпатии: это и успешность в сфере переговоров, положительный эмоциональный климат дома и на работе, хорошая самооценка.
Но, как и у любой вещи, у эмпатии есть обратная, «темная» сторона, а именно
:
- Сильнейшая эмоциональная и нервная нагрузка
. Человек постоянно пропускает через себя проблемы и боль окружающих так, как будто это его личное дело. Он страдает, переживает, тратит свою энергию и эмоции. - Сильные эмпаты принимают на себя ответственность за все на свете
. Они считают, что обязаны всем помочь, и, если это не получается, то ощущают вину. Желание оказать помощь распространяется не только на семью и друзей, но и на посторонних людей.
- Человек страдает крайней степенью альтруизма, т.е. помогает другому в ущерб себе
. В этой связи свои проблемы и беды копятся, а на помощь, как правило, никто не спешит.
Кроме того, высокие эмпаты просто физически не могут сказать грубость в ответ на хамство, ранить обидевшего их человека. Поэтому иногда производят впечатление людей слабых и безвольных, хотя это совсем не так.
Многие пользуются такой особенностью, решая личные вопросы. Истинных ВЧЛ (высокочувствительных людей) совсем не много, и их нужно беречь.
Виды
Также сама по себе эмпатия тоже бывает нескольких видов:
- Эмоциональная (использует моторные реакции собеседника).
- Когнитивная (понимание собеседника, затрагивающее в больше степени интеллектуальные процессы).
- Предикативная (дает возможность предугадать реакции и действия собеседника).
Каждому человеку очень важно владеть эмпатией хотя бы до некоторой степени. А для людей, чья профессия связана с человеческим фактором, эмпатия просто незаменима.
Какой он, этот уникальный человек – эмпат?
Люди, достигшие путем самосовершенствования высокого уровня эмпатии, во-первых, очень добры, и это неподдельное качество. Во-вторых, сострадательны, искренни, чувствительны, внимательны, никогда не станут обвинять кого-либо в собственных неудачах. Милосердны.
Эти люди грамотно управляют своими эмоциями. Иначе они могут привести к страшным последствиям, связанным с ухудшением собственного здоровья.
Быть эмпатом – это истинный дар. Было бы больше таких людей в нашем мире, стране, социуме, скольких бы удалось избежать войн, бед и несчастий. Поэтому и взрослым, и детям нужно развивать способность эмпатии.
Методы развития: активное слушание
Сейчас множество людей готово многим пожертвовать, чтобы заполучить такие способности. По словам психологов, это вполне выполнимая задача, и для этого существуют специальные игровые упражнения. Как развивать эмпатию при помощи данных техник? Ими необходимо пользоваться как можно чаще в реальной жизни. Одной из таких методик является активное слушание – задавание вопросов собеседнику так, чтобы помочь ему более полно раскрыть тему. Также оно предполагает выражение своих впечатлений по этому поводу. Как развить эмпатию, используя технику активного слушания? Главные принципы данной методики таковы:
- Наличие пауз в разговоре. Когда собеседник закончил говорить, следует выдержать небольшую паузу. Она позволяет подумать над сказанным как слушателю, так и говорящему. Для желающих стать более эмпатичными такая пауза позволит лучше вникнуть в послание говорящего.
- Пересказ. Произнесенное собеседником необходимо повторить вкратце и своими словами. Важно, чтобы пересказ был кратким. Это позволяет понять собеседнику, что он был понят правильным образом, что описанные им проблемы были услышан.
- Уточнение. Иногда человек описывает не все детали описываемых им событий. Так как развить эмпатию означает примерить на себя роль собеседника полностью, то в некоторых случаях без уточняющих вопросов не обойтись.
- Сообщение о том, что информация воспринята. Необходимо донести до собеседника тот факт, что его эмоциональное состояние услышано и понято. Например: «Я понимаю, как тебе грустно. Хочется, чтобы кто-нибудь пожалел и разделил твои переживания».
Что такое эмпатия в психологии
Впервые на выбранное качество обратил внимание Э.Титченер, психолог из Америки. Что такое эмпатия определение в психологии по мнению Титченера:
