Что такое поведение: понятие, виды. Правила поведения. Нормы поведения человека в обществе. Психология поведения

Психология поведения человека и ее изучение – это очень сложный, но интересный процесс. Почему с одним человеком приятно и легко общаться, а с другим – тяжело и напряженно? Возникает желание скорее закончить разговор и уйти, несмотря на то, что он хороший знакомый, который всегда обходителен и вежлив.

Мы на интуитивном уровне понимаем, когда человек искренен, а когда лукавит. Именно поэтому и испытываем противоречивые чувства: с одной стороны человек ничего плохого не сделал, а с другой – есть внутреннее ощущение, которое подсказывает, что от него надо держаться подальше.

Описанная ситуация межличностных отношений объясняется в психологии.

Биологический контекст

Биология очень тесно связана с вопросом, описанным в этой статье. Социальное поведение — это не что-то такое, что свойственно лишь людям. Оно возникло в результате длительного естественного отбора. Несмотря на некоторые разногласия относительно того, как точно определить поведение в биологическом контексте, одна общая интерпретация, основанная на метаанализе научной литературы, гласит, что «поведение — это внутренне скоординированные ответы (действия или бездействия) целых живых организмов (индивидуумов или групп) на внутренние и/или внешние стимулы».

Более широкое определение поведения, применимое к растениям и другим организмам, аналогично понятию фенотипической пластичности. Оно описывает его как ответ на событие или изменение окружающей среды в течение жизни человека, отличающееся от других физиологических или биохимических изменений, которое происходит быстрее. При этом оно исключает изменения, которые являются результатом развития (онтогенез). Поведение может быть врожденным или узнанным из окружающей среды. Принцип поведения — это то, зависит ли оно от окружающей среды или является выученным извне. То есть на него влияет как окружающая среда, так и окружение из других существ и воля самого субъекта.

Что такое поведение? Его можно рассматривать как любое действие организма, которое меняет отношение к окружающей среде. Оно обеспечивает выход за пределы организма в окружающую среду.

Психология зависимого поведения

Зависимостью называют в психологии, как науке о поведении человека, привязанность к кому-либо или чему-либо. Она недопустима с точки зрения моральных или общественных норм, угрожает здоровью и причиняет страдания самому человеку.

Зависимость наносит вред обществу и человеку, она ограничивает его развитие и приводит к всевозможным психическим заболеваниям.

Из-за зависимостей погибает больше людей, чем из-за преступлений и войн вместе взятых. Она проявляется в виде бегства от проблем в иллюзорно-идеальный мир. Постепенно человек перестает контролировать свое поведение, эмоции, мысли. Все его существование сводится к объекту зависимости, что постепенно полностью разрушает его как личность.

В последнее время распространение употребления наркотиков и алкоголя среди молодежи приобретает характер национального бедствия. Поэтому к этой проблеме привлечено внимание психологов, психиатров, социологов, наркологов, юристов.

Зависимое поведение еще называют аддиктивным — это разновидность девиантного поведения, то есть это стремление уйти от реальности с помощью изменения своего психического сознания. Психология поведения рассматривает это как деструктивное отношение к себе и обществу.

Аддиктивное поведение — это алкоголизм, наркотическая зависимость, курение, гиперсексуальность, азартные игры, компьютерная зависимость, пристрастие к обильной еде, шопинг.

Зависимость имеет различную степень выраженности: от нормального состояния до тяжелой формы.

Почему у некоторых людей формируется эта сильная и непреодолимая привязанность, чем объясняется импульсивность и ненасыщаемость влечения? Ответы на эти вопросы имеют огромное значение для общества и для каждого отдельного человека.

Экология

Экология поведения — это изучение эволюционной основы нрава животных из-за экологического давления. Поведенческая экология возникла из этогологии после того, как Нико Тинберген изложил четыре вопроса, которые следует рассмотреть при изучении поведения животных,среди которых ближайшие причины, онтогенез, выживаемость и филогенез.

Если у организма есть черта, которая обеспечивает избирательное преимущество (то есть имеет адаптивное значение) в окружающей среде, то естественный отбор благоприятствует этому. Адаптивное значение относится к выражению признака, который влияет на фертильность, измеряемую репродуктивным успехом человека. Адаптивные признаки — это те, которые производят больше копий генов человека в будущих поколениях. Маладаптивные черты — это те, которые заставляют производить меньше. Например, если птица, которая может петь более громко, привлекает больше партнеров, и громкое пение является адаптивным признаком для этого вида, потому что более громкая птица встречается чаще, чем менее громкие птицы, тем самым отправляя более громкие гены в будущие поколения.

Иерархия равенства

В семействах животных существует иерархия в различной степени. Особь ищет среди своих собратьев специфической реакции для того, чтобы стать вожаком.

Если бы добиться эмоций признания от членов семейства не представлялось бы возможным, то особь не стала бы напрягаться. Получается, если особь добивается внимания окружающих, то любыми путями пытается стать вожаком, то есть воинственным поведением добивается своих целей.

Поведение людей практически такое же — как только окружающие предоставляют свои эмоции признания, один из членов общества становится вожаком. Например, эмоции признания достаются авторитетным людям, которые каким-то образом привлекли внимание общества. У людей, воспитанных в жестких условиях домашней иерархии, проявляется агрессивное поведение к членам их семьи или к более слабым людям.

Наука выживания

Лица всегда конкурируют с другими людьми за ограниченные ресурсы, включая продукты питания, территории и помощников. Конфликт происходит между хищниками и жертвами, между соперниками и товарищами, между братьями и сестрами, партнерами и даже между родителями и потомками. Роли поведения — это особая ниша, которую субъект занимает в этом перманентном конфликте со всеми.

Значение социального поведения частично зависит от соседей животного. Поведение — это то, что часто согласуется с окружающими представителями того же вида. Например, чем больше вероятность того, что соперничающий самец откажется от угрозы, тем большая ценность возникает у второго самца из-за угрозы, которую он якобы собой представляет. Впрочем, для защиты группы самцы могут действовать и в команде. Когда население проявляет ряд взаимодействующих социальных форм поведения, таких как это, оно может выработать стабильную модель, известную как эволюционно стабильная стратегия (или ESS). Этот термин, полученный из экономической теории игр, стал заметным после того, как Джон Мейнард Смит (1982) признал возможное применение концепции равновесия Нэша для моделирования эволюции стратегий поведения.

Формы поведения людей

На основе соционики и теории психоформ Деллингера были выделены формы поведения людей:

Доминантная – это поведение лидеров, реалистов, практиков.
Творческая — характерна людям с абстрактно-образным мышлением. Они больше полагаются на интуицию, обладают смекалкой, предчувствием, фантазией, полностью оторваны от реальности.
Гармонизирующая форма поведения свойственна людям, которые наделены сочувствием, этикой, тонкой дипломатией.
Нормирующая — это поведение людей логиков, способных к анализу фактов.

Обычно у людей сочетаются два типа поведения, один из которых выражен более ярко.

Человеческое общество

Поведение человека — это ответы людей или групп людей на внутренние и внешние стимулы. Оно относится к массиву каждого физического действия и наблюдаемой эмоции, связанной с людьми. А также с человечеством. Хотя специфические черты личности и темперамента могут быть более последовательными, другие виды поведения будут меняться, когда человек переходит от рождения к взрослой жизни. Помимо продиктованных возрастом и генетикой шаблонов, поведение — это то, что, в частности, обеспечивается мыслями и чувствами. Это понимание индивидуальной психики, выявление среди прочих вещей отношений и ценностей. Социальное поведение — это подмножество человеческого поведения, которое изучает значительное взаимное влияние социального взаимодействия и культуры. Дополнительные влияния включают этику, окружение, авторитет, взаимопонимание, гипноз, убеждение и принуждение. Моральное поведение — это то, что согласуется с общественной этикой и моралью.

Ошибки и условия

Легко наблюдать за поведением подростков, которые своими не всегда адекватными действиями стараются произвести впечатление, показать свою особенность или привлечь внимание окружающих.

Если человека лишить свободы действий, где ему не доступен цивилизованный способ достижения признания общества, то он, подобно диким предкам, старается получить эмоции признания своим агрессивным поведением.

Ученые проводили множество экспериментов, которыми они пытались объяснить поведение людей в различных ситуациях. Психолог Милгрем доказал, что не только в экстремальных условиях даже самый принципиальный человек может повести себя неадекватно под давлением авторитета.

Социальные нормы

Поведение людей (и других организмов, или даже механизмов) находится в пределах диапазона, причем какое-то является обычным, а какое-то — необычным. То есть некоторые виды поведения — это приемлемые его формы, а некоторые — неприемлемые. В социологии оно в целом включает действия, не имеющие смысла, не направленные на других людей и, следовательно, все основные человеческие действия. Поведение в этом общем смысле не должно путаться с социальным поведением, которое представляет собой более продвинутое социальное действие, специально направленное на других людей. Приемлемость поведения во многом зависит от социальных норм. И регулируется различными средствами социального контроля. Поведение человека изучается специализированными академическими дисциплинами психиатрии, психологии, политологии, социологии, экономики и антропологии. Нормы поведения — это то, что нужно соблюдать, живя в социуме.

Поведение человека ощущается на протяжении всей его жизни. Оно включает в себя действия на основе различных факторов, таких как генетика, социальные нормы, религиозная вера и отношения. На поведение влияют определенные черты, присущие каждому человеку. Характеристики варьируются от человека к человеку и могут производить разные действия или поведение в зависимости от каждого человека. Социальные нормы также влияют на поведение. Из-за присущего им конформистского характера человеческого общества в целом на людей оказывают давление с опорой на определенные правила и на правила проявления определенного поведения в обществе. Которое обусловливает взаимодействие людей. Разные виды поведения считаются приемлемыми или неприемлемыми в разных обществах и культурах. Основная вера может быть воспринята через религию и философию этого человека. Она формирует то, как человек думает. А это, в свою очередь, приводит к разному поведению людей. Отношение может быть определено как «степень, в которой человек имеет благоприятную или неблагоприятную оценку рассматриваемого поведения». Отношение человека в основном является отражением поведения, которое он или она будет изображать в конкретных ситуациях. Таким образом, на поведение человека в значительной степени влияют привычки, которые мы используем ежедневно. Девиантное поведение — это то, что получает отрицательную оценку от общества.

Девиантное поведение и психология

Феномен такого поведения настолько сложен и распространен, что для его изучения существует отдельная наука – девиантология, которая возникла на пересечении криминологии, социологии, психологии и психиатрии.

1. Понятие об «отклоняющемся» и социальном поведении в психологии

«Девиация» с латинского языка – «отклонение». В психологии – отклоняющееся поведение от норм, принятых в обществе, называют девиантным или асоциальным. То есть это устойчивое поведение человека, которое причиняет реальный ущерб людям и обществу. Оно вредно как для окружающих, так и для самого девианта.

В психологии девиантного поведения изучаются такие формы отклонений, как суицид, преступление, проституция, наркомания, бродяжничество, фанатизм, алкоголизм, вандализм.

Такое поведение сопряжено со злобой, насилием, агрессией, уничтожением, поэтому обществом условно или законодательно введены меры наказания нарушителя общественных норм, его изолируют, лечат, исправляют или наказывают.

2. Личность девианта, его психология, особенности поведения

Наука не изучает, как и где совершил человек проступок, ее интересуют общие закономерности и характеристика личности.

Причины и источники асоциального поведения:

Физиологические: генетическая предрасположенность к агрессии; заболевания эндокринной системы; хромосомные отклонения.
Общественные: несовершенное законодательство; социальное неравенство; пропаганда СМИ асоциального образа жизни; навешивание «ярлыков»; негативные оценки, которые дают родные люди.
Психологические причины: внутренние конфликты между совестью и желаниями; особый склад характера; отклонения в психике; неблагополучные семейные отношения; слишком консервативное, строгое, жестокое воспитание в детстве.

В характере девиантов часто встречаются такие черты, как конфликтность, негативизм, зависимость, тревожность, агрессивность, враждебность. Они часто обманывают и делают это с удовольствием, любят перекладывать ответственность и вину на других.

Девиантное поведение человека приводит к социальной дезадаптации его, то есть он не приспосабливается к условиям социума и, в итоге, идет против него.

Поведение ребенка не может быть асоциальным, так как самоконтроль у малышей до 5 лет еще не развит и процесс адаптации в обществе только начался.

Самый опасный период в плане возможности развития девиации в возрасте от 12 до 20 лет.

3. Как справиться с проблемой в поведении?

Чаще всего люди с таким поведением попадают к психологу уже в местах лишения свободы, в детских колониях, в центрах лечения зависимостей. Общество занимается профилактикой девиаций в больницах, школах, неблагополучных семьях, через СМИ, но проблема в том, что нет индивидуального подхода, а самостоятельно человек с этим справиться не может. Но он может осознать необходимость изменения своего образа жизни и обратиться за помощью к специалистам.

Влияние генетики

Задолго до того, как Чарльз Дарвин опубликовал свою книгу «О происхождении видов» в 1858 году, селекционеры животных знали, что модели поведения каким-то образом зависят от наследования от родителей. Исследования идентичных близнецов по сравнению с менее близкими людьми и детьми, воспитанными в приемных домах, помогли ученым понять влияние генетики на поведение человека. Изучение человеческой поведенческой генетики все еще неуклонно развивается с использованием новых методов, таких как исследования ассоциации генома.

Психология женщин

Психология прекрасной половины человечества основана на нескольких обстоятельствах:

Склад характера. Большинство женщин – сангвиники. Они активны, им свойственны перемены настроения, умеют управлять чувствами, подчиняют обстоятельства под свои желания.
Воспитание — то, что родители заложили в маленькую девочку, определяет ее поступки и поведение.
Опыт — если она всю свою жизнь сталкивалась с негативом, она перестает доверять людям, и становится одинокой. Ее поведение отличается от стандартного.

Психология поведения дамы определена ее отношением к мужчине. Психологи считают, что женщины обладают природной смекалкой, которая помогает им в жизни. Но свою смекалку они, прежде всего, направляют на взаимоотношения с мужчинами. Например, они стараются казаться сильными и независимыми, у них всегда есть какие-то увлечения и хобби, часто распланированное личное время и так далее.

Роль группы

Социальные нормы, часто невысказанные правила группы, формируют не только наше поведение, но и наши отношения. Поведение индивида варьируется в зависимости от группы, частью которой он является, а также характеристики общества, которые позволяют его нормам сильно влиять на общество. Без социальных норм человеческое общество не будет функционировать, как это видно на примере некоторых стран в настоящее время. Люди должны были бы быть более абстрактными в своем поведении, поскольку не было бы предварительно проверенного «нормального» стандартизованного образа жизни, и люди могли бы делать гораздо больше выбора для своего личного блага. Однако институционализация норм присуща человеческому обществу. Возможно, как прямой результат желания быть принятым другими, что заставляет людей манипулировать своим поведением, чтобы «вписаться» к другим. В зависимости от своего характера нормы могут воздействовать на различные слои общества как положительно (например, есть, тепло одеваться зимой), так и отрицательно (например, расизм, употребление наркотиков).

Иерархия отличий

От животных людей отличает то, что получить признание они могут разнообразными способами. Человек может добиваться эмоциональной поддержки, то есть уважения окружающих демонстрацией своих талантов. Это развивает в личности самоуважение, так как оно невозможно без признания общества, которое их окружает.

Именно на этих принципах живет современное общество. Остается добавить только то, что человек, который добивается эмоционального признания общества, начинает владеть мнением этого общества, а значит, становится авторитетом, который в последствие может повлиять на поведение общества в целом.

Люди отыскивают любые возможности для получения уважения, и если им не удается получить признание собственными способностями, то для достижения цели в ход идут любые способы.

Некоторые пытаются получить уважения в своем вероисповедании или в названии национальности, а другие демонстрируют уровень своих автомобилей и брендов одежды или же неприемлемым обществом поведением.

Эти вещи ничего не говорят об умственном уровне их обладателей, хотя производят впечатления на многих членов общества. Есть люди, которые покоряют горы или бросаются в пропасти, греются на пляжах или едут в путешествия, лишь бы их действия хоть кто-то оценил как достижения.

Творчество и креативность

Предполагается, что творчество в той или иной степени свойственно каждому человеку. Творчество подталкивает людей выходить из зоны комфорта. Например, изобретение братьями Райт первого практического самолета. Самолет впервые совершил полет в 1903 году, а пятьдесят лет спустя был введен первый пассажирский реактивный авиалайнер. Творчество помогло людям жить в суровых условиях, а также сделало некоторых из них богатыми. Мы также используем креативность в нашей повседневной жизни, например, при нахождении какого-либо пункта назначения.

Понятие правил поведения, этикет

Этикет – это совокупность норм и правил, которые регулируют взаимоотношения человека с окружающими. Это неотъемлемая часть общественной культуры (культуры поведения). Он выражается в сложной системе взаимоотношений между людьми. Сюда входят такие понятия, как:

вежливое, учтивое и покровительственное обращение с представительницами прекрасного пола;
чувство почтения и проявление глубокого уважения к старшему поколению;
правильные формы повседневного общения с окружающими;
нормы и правила ведения диалога;
нахождение за обеденным столом;
обхождение с гостями;
выполнение требований, предъявляемых к одежде человека (дресс-код).

Все эти законы приличия воплощают в себе общие представления о достоинстве человека, простые требования удобства и непринужденности во взаимоотношениях людей. В целом правила поведения совпадают с общими требованиями вежливости. Однако есть и строго установленные этические нормы, имеющие неизменный характер.

Уважительное обращение учащихся и студентов к преподавателям. Соблюдение субординации в отношении подчиненных к своему руководству.
Нормы поведения в публичных местах, во время семинаров и конференций.

Роль веры

Другой важный аспект поведения человека — это «основная вера» людей. Такая вера может проявляться в религии, философии, культуре и/или личных убеждениях, и часто влияет на способ поведения человека. По состоянию на 2012 год около 80 % общественности Соединенных Штатов идентифицировано с религией, а религия может играть большую роль в обществе. Естественно, что что-то, что играет большую роль в обществе, влияет на поведение человека. Мораль — еще один фактор основной веры, который влияет на то, чему посвящена эта статья. Эмоции, связанные с нравственностью, включают в себя стыд, гордость и дискомфорт — и это может изменить поведение человека. Самое главное, что позор и чувство вины оказывают большое влияние на поведение.

О чем нам говорит поведение мужчины

Психология сильной половины человечества всегда связана с выполнением определенных действий: завоевать, раздобыть, победить. Поэтому и в их играх с детских лет присутствует всегда дух соревнования по выносливости, твердости характера, силы.

Все их действия направлены на конечный результат. Самооценка их с детского возраста опирается на способностях и достижениях.

Слова и поступки мужчин и женщин различны. Поэтому в разговоре с ними нужно обращать внимание на общую манеру поведения. Если в ходе беседы он скрещивает ноги или руки, садится вполоборота — значит, он не слушает, он как бы отгораживается от информации. Если смотрит в глаза и периодически посматривает на губы – значит он увлечен разговором.

Если мужчина поправляет галстук, часто меняет позу, у него высоко подняты брови и широко раскрыты глаза – он заинтересован женщиной, с которой разговаривает.

Если он избегает взгляда, теребит пуговицы или другие мелкие детали одежды, прикрывает рот рукой, поправляет ворот рубашки – это значит, собеседник пытается что-то утаить.

Следует помнить, что все эти невербальные сигналы – среднестатистические. Психология сильного пола намного сложнее и зависит от человека и его эмоциональной наполненности.

Роль культуры

Наконец, культура так же сильно влияет на поведение человека. Дети поглощают убеждения определенных культур с такого раннего возраста, что они сильно меняются по мере своего роста. Эти убеждения принимаются во внимание в повседневной жизни. Что приводит к тому, что люди из разных культур действуют по-разному. Эти различия влияют на то, как взаимодействуют и проявляют себя разные культуры и регионы мира.

Что может рассказать о человеке невербальная речь

Большинство людей недооценивают роль мимики и жестов в общении. Но именно с помощью невербальных сигналов создается первое впечатление о человеке. И оно же запоминается надолго. Жесты помогают или отвлекают слушателей от разговора, даже отсутствие их несет информацию о говорящем человеке.

Итак, что значат те или иные жесты:

вялое рукопожатие говорит о застенчивости и неуверенности человека, и наоборот сильное — о желании навязать свое мнение;
если поправляет прическу женщина, это значит, она прихорашивается;
если человек жестикулирует только одной рукой — это говорит о его неестественности;
прикосновение ко лбу, рту, носу расценивается как обман;
скрещивание рук, говорит о скептичности собеседника и недоверии к тому, кто говорит;
сутулость, сгорбленность говорят о низкой самооценке человека и неуверенности.

Необходимо развивать в себе наблюдательность, она помогает собрать дополнительную информацию о людях, с которыми приходится общаться.

Главное в психологии по поведению человека – умение слушать и видеть. Ведь огромное значение имеет звучание голоса и его интонация, жесты и мимика собеседника.

Маркетинг

Поведение потребителей относится к процессам, в которых участвуют потребители. И к реакциям, которые они оказывают на продукты или услуги. Это связано с потреблением и чувствами, которые потребители испытывают во время покупки и потребления товаров и услуг. Потребители признают потребности или желания и проходят определенный процесс для удовлетворения этих потребностей. Потребительское поведение личности — это процесс, которому они подвергаются как клиент, который включает в себя типы приобретенных продуктов, количество потраченных средств, частоту покупок. И то, что влияет на него при принятии решения о покупке.

Существует много факторов, влияющих на поведение потребителей, при этом имеются как внутренние, так и внешние факторы. Внутренние факторы включают отношения, потребности, мотивы, предпочтения и процессы восприятия, в то время как внешние факторы включают маркетинговую деятельность, социальные и экономические факторы и культурные аспекты. Доктор Ларс Пернер из Университета Южной Калифорнии утверждает, что существуют также физические факторы, которые влияют на поведение потребителей. Например, если потребитель голоден, тогда это физическое чувство голода будет влиять на него, заставляя пойти и купить сэндвич, чтобы удовлетворить голод.

Что нам говорят дети своими выходками?

Психология поведения ребенка основывается на трех основных принципах:

чувство принадлежности к семейной системе;
эмоциональная связь с родителями;
собственная значимость.

Когда основные потребности ребенка удовлетворены (сон, еда, вода), у него возникает желание в удовлетворении эмоциональных. Ему необходимо, чтобы у него были какие-то обязанности, закрепленные только за ним. То есть то, что зависит только от него. Это повышает его самооценку. Он должен чувствовать, что вносит вклад в жизнь семьи, знать, что с его мнением считаются, что он тоже управляет событиями.

Как же помочь ребенку и удовлетворить его потребность в значимости и причастности?

Прежде всего, необходимо сформировать тесную эмоциональную связь с мамой, папой и другими родственниками. И привлекать ребенка к обсуждению семейных проблем, принятию решений.

Если возникает конфликт с ребенком, поговорить с ним, возможно, ему не хватает родительского внимания. Необходимо дать ему понять, что он очень важен и нужен.

Проводить время с ребенком хоть 20 минут в день, но оно должно быть посвящено только ему. Детям очень нравится дурачиться и играть с родителями, именно так устанавливается самая прочная эмоциональная связь. Не учить его как надо играть с теми или иными игрушками, лучше остаться безоценочными. У него должна быть сфера жизни, в которой только он один должен принимать решения. Постараться превратиться в друга, а не воспитателя.

Модель принятия решений

Что такое поведение в маркетинге? Существует модель, описанная Ларсом Пернером, которая иллюстрирует процесс принятия решений в отношении поведения потребителей. Оно начинается с признания проблемы, когда потребитель признает потребность или желание, которое не было удовлетворено. Это приводит потребителя к поиску информации. Если же это продукт с низким уровнем участия, тогда поиск будет внутренним, с поиском альтернатив исключительно из памяти. Если продукт имеет большое участие — поиск будет более тщательным. Например, потребитель будет читать отзывы или отчеты, или же просить друзей. Затем потребитель оценивает свои альтернативы, сравнивая цены, качество, делая компромиссы между продуктами и сужая выбор, устраняя менее привлекательные продукты, пока не останется только один вариант. После того, как это будет определено, потребитель будет покупать продукт. Наконец, он будет оценивать решение о покупке и приобретенный продукт, ссылаясь на такие факторы как соотношение цены и качества, внешний вид товаров и опыт покупки. Девиантное поведение — это то, что, в свою очередь, выходит за пределы всех правил, перечисленных в статье.

Наши заблуждения

Мы считаем, что наши оценки и само наше поведение исходят от нас самих. Только вот принципы наших оценок, поступков и явлений у нас внешние.

Возьмем пример, калькулятор выполняет сложные математические вычисления сам, но для того чтобы получить результат вычислений мы производили с ним некоторые манипуляции. Так и у нас, в нас вводит информацию окружающий мир, а мы стараемся вычислить свое отношение к этому современному миру и создать свое поведение.

Никому не захочется тратить свои силы на действия, которые не будут хоть одним человеком оценены. Нет, попробовать сделать что-либо человек может, но если он не найдет поддержки хотя бы одного человека, то все усилия прекратятся. Мы работаем, если эта работа оценивается, и не работаем, если не находим поддержку окружающих.

Наша любознательность тоже смысла бы не имела, если бы об ее результатах не сообщалось еще кому-нибудь. Мы обучаемся в надежде на то, что это даст возможность произвести впечатление. Мотивы действий личности регламентируются приобретенными общественными нормами и средой ее воспитания.

Как бороться

С некорректным поведением, к сожалению, сталкивается каждый. Даже самый солнечный и замечательный день может быть запросто испорчен чьей-то агрессией. Ситуация эта не из приятных, и она может случиться где угодно, особенно в больших городах с высокой плотностью населения. Иногда случается так, что злое слово переживается даже острее, чем плохой поступок в наш адрес. Обидчик уже давно забывает про ситуацию, а человек, который пострадал от его слов, постоянно возвращается к ней вновь и вновь. Однако бесполезно пытаться найти причину некорректного поведения в самом себе – как правило, она коренится в личности самого агрессора. Психологи утверждают: грубость – это черта характера тех людей, которые страдают от низкой самооценки. Они постоянно пытаются найти жертв, чтобы за их счет подпитать собственное жалкое достоинство. В общении с агрессорами психологи обычно рекомендуют придерживаться следующих правил:

Следует оставаться в спокойном состоянии, желательно не повышать голос в ответ на неэтичное поведение.
Еще лучше – продемонстрировать полное равнодушие. Если вокруг происходит словесная перепалка, лучше воздержаться от вступления в диалог.
Все, что было сказано в ваш адрес, можно обратить в шутку – попросту съязвить в ответ обидчику.
А можно и продемонстрировать раздражение своим поведением – такое, которое обычно возникает из-за назойливой мухи.

Классификация

Поведение можно разделить на две больших группы:

врожденное — к нему относятся основные инстинкты, действия, которые малыш смог выучить в первые часы после рождения;
выученное — развивается на протяжении жизни, формируется благодаря различным методика обучения, воспитания.

Симонов выделял отдельную классификацию врожденного поведения:

рефлексы саморазвития;
ролевые — проявляются при взаимодействии с другими людьми;
витальные — рефлекс экономии сил, регуляции сна.

Ролевое поведение

Как понять человека по его поведению?

Изучение языка тела доступно каждому, для этого необязательно получать образование, поскольку нетрудно найти и изучить книги онлайн на тему психологии и поведения человека.

Рассмотрим направления, по которым происходит анализирование поведения собеседника.

Внешность

Если человек слишком много внимания уделяет своей внешности и выглядит так, словно сошёл с красной дорожки, возможно, он пытается самоутвердиться и скрыть свою неуверенность за счёт одежды. Также это может означать педантичность и дотошность.

Броский, чрезмерно оригинальный и вычурный вид говорит о творческой, артистичной личности. Однако чрезмерная небрежность во внешности может говорить не столько об артистичности, сколько о привычке к неряшливости.

Как правило, человек не озабочен внешним видом, если слишком погружен в себя, в собственные проблемы материального или иного характера.

Нейтральные тона, спокойные оттенки предпочитают уравновешенные личности. Яркие цвета характерны для эмоциональных людей.

Поведение

По тому, как человек ведёт себя по отношению к окружающим, заметна его манера держаться. Это позволяет предполагать, к каким решениям и поступкам человек склонен. Часто люди, которые держат дистанцию в начале знакомства, по мере сближения начинают сокращать её. Если со временем изменений в отношениях не происходит, можно говорить о том, что людям неприятно общество друг друга и дальнейшее сближение.

Психология поведения через манеры:

Частые нарушения дистанции: похлопывание по плечу, удерживание за руку, заглядывание в глаза — в этих жестах может ощущаться вызов, свойственный резким, бесцеремонным и агрессивным людям, которые любят диктовать свои правила.
Назойливые люди склонны при разговоре вставать слишком близко и вызывать неприязнь зацикленностью на слишком личных или конфликтных темах.
Стеснительное и неуверенное поведение характеризуется желанием держаться на расстоянии. При этом человек избегает зрительного контакта, прикосновений, личных тем, чрезмерной эмоциональности. Он может держать руки в карманах, носить закрывающую лицо одежду — все, чтобы максимально закрыться от окружающего мира.
Свободная, «разболтанная» походка — признак беззаботности. Непринужденные позы говорят о недисциплинированности человека и демонстративном нежелании подчиняться общим нормам поведения.
Прерывистый голос, покраснение лица — признаки эмоционально неуравновешенного и неуверенного человека. Постоянные нервные попытки сесть удобнее — признак ощущения беспокойства в данной обстановке.
Театральность поз говорит о желании выставить себя напоказ. Широкая походка, наигранные жесты с целью обратить внимание — эти факторы говорят о завышенной самооценке и самолюбовании. Если человек стремится вести себя так, словно весь мир — актёрская площадка, возможно, таким образом он компенсирует нехватку внимания. Такое поведение может быть свойственно эксцентричным натурам с сильным артистическим началом, творческим личностям.
Четкие, прямолинейные движения свидетельствуют о холодной расчётливости, безэмоциональности. Сдержанное поведение свойственно расчётливым людям, политикам-профессионалам, бизнесменам.
Раздражительный человек обладает набором неупорядоченных движений и резких реакций. О нервозности сообщают постоянные и бессмысленные движения рук, например, желание крутить ручку, клочок бумаги, перебирание первых попавших в руки предметов. Психологические зажимы препятствуют нормальному общения и требуют устранения.
Спокойные движения сообщают о бесконфликтности, мягкости характера. В сочетании с эмоциональностью это говорит о беззаботности взглядов. Плавные жесты говорят об уравновешенности и умении контролировать себя.

Стоит обратить внимание на то, как человек держит спину, на осанку.

Психология поведения через способ держать себя в обществе:

Сутулость, опущенные плечи — признак покорности и слабости человека. Втянутый подбородок, поднятые плечи, скрывающие шею, говорят о неполноценности.
Высокомерие выражается в высоко поднятой голове, слегка откинутой назад. Выпяченная грудь также говорит о гордости и тщеславии.
Неподвижность спины, напряженность в мышцах — признак неумения человека контактировать с окружающими, желания отгородиться от реальности, наличия зажимов психологического характера. Это поведение свойственно чувствительным людям, пытающимся защититься от внешнего воздействия путём показной холодности и жесткости. Такой же тип поведения свойственен при наличии у человека проблемы социофобии.
Поведение, при котором человек внешне расслаблен, но сдержан, имеет непринужденную осанку, говорит о чувстве собственного достоинства. Человек, который держит голову прямо, через открытость жестов, отсутствие зажимов и аккуратную сдержанность в поведении демонстрирует уважение к окружающим.

Язык рук

Это важная составляющая общения и общепринятая форма знакомства, распространенная чаще у мужчин. Жест приветствия часто характеризует отношения между собеседниками:

энергичное потряхивание руки при пожатии — активное поведение, общительность, радость от встречи;
протянутая рука ладонью вверх — открытость и доверие, расположенность к общению;
рукопожатие ладонью вниз — скрытность, сильно согнутый локоть говорит о двуличности и безжалостности;
прижимание ладони вниз при пожатии — подавляющее поведение, демонстрация власти;
вялое рукопожатие — безынициативность, неуверенность, пассивность;
общая неуклюжесть приветствия характеризует застенчивость.

Варианты положения рук при разговоре:

Скрещенные на груди — защитная реакция, нежелание продолжать диалог.
Руки за спиной говорят о затруднительности положения.
Сжатые в кулаки руки говорят о стремление к самоутверждению, напористости характера.
Частое прикосновение к лицу — желание собеседника скрыть внутреннее состояние, утаить что-либо.
Руки в карманах говорят о скрытности, а закатанные рукава — о готовности к неожиданной ситуации, способности отстаивать свои права, а также конфликтности и обороне.
Потирание переносицы, наклон головы характерно для поведения размышляющего, оценивающего и заинтересованного человека. Подпирание щеки рукой — черта задумчивости.
Если человек поправляет прическу, одежду, протирает очки, возможно, ему требуется время для анализа информации и принятия решения.
Постукивание пальцами руки по столу, щелканье ручкой — жесты задумчивости, погруженности в себя. Это может быть поведение скучающего человека.

Психология поведения человека: мимика

При разговоре внимание чаще всего приковано к лицу как основному источнику. Выражение лица, его физиологические особенности часто выражают настрой и намерения человека:

Рот и губы. Опущенные уголки рта в относительном молодом возрасте — признак пессимистичности и недовольстве жизнью. А зажатый рот, плотно сомкнутые губы говорят о твердости характера, неготовности идти на компромиссы. Напротив, расслабленный рот — признак пассивности и вялости характера.
Выражение глаз напрямую говорит о характере и расположенности (или нерасположенности) к контакту, поскольку отражает внутренний мир человека. Например, это может быть злой, колючий, упрямый, уверенный, добрый, нежный взгляд и так далее. Взгляд сверху вниз — признак высокомерия. В то время как взгляд снизу вверх говорит о желании быть услужливым, в подчинении. Продолжительный и прямой взгляд требует подчинения, а «бегающие» глаза выдают страх или скрытую угрозу, и характерны для обманщика. Внимательный взгляд в сочетании с неподвижностью тела говорит о заинтересованности, увлеченности разговором.
Смех — ещё одна область для изучения характера. Беззаботный и раскатистый смех свойственен непринужденной, открытой личности. Агрессивность и злость зажимает эмоции, и смех получается сдавленным, больше похожим на покашливание. Хихиканье выражает желание привлечь внимание к своей персоне, а также склонность к хвастовству и лицемерию.

Речевая интонация

Интонация и речь непосредственно связаны с передачей информации и характеризуют эмоциональное состояние человека. Часто собеседника воспринимают не столько по тому, что он говорит, а по тому, как он говорит. То есть, по степени эмоциональности высказываний, скорости речи, её громкости.

К примеру, ритмичность речи, неспешный темп и умеренная громкость демонстрируют уравновешенный тип, склонный к рассудительности и анализированию ситуации. Импульсивный собеседник будет говорить быстро, оживлённо, то повышая, то понижая громкость и заражая своим чрезмерно эмоциональным состоянием.

Если человек выражается слишком сдержанно, короткими фразами, это означает, что он обдумывает каждую фразу, старается скрыть свои чувства. Отсутствие эмоциональности и неразговорчивость, тихая интонация речи — симптомы потери интереса к действительности, ухода в себя.

Жесты лжи в психологии

В современном мире ложь стала необходимым компонентом человеческого общения, даже если исключить преувеличение достоинств того или иного продукта в рекламе, политические лозунги, манипулирование сознанием и множество других факторов.

На тему психологии лжи написано множество книг, которые при желании нетрудно найти на полках магазина или прочитать онлайн.

Существуют способы, по которым можно вычислить человека, склонного обманывать и вводить в заблуждение.

Как правило, обманщик часто меняет позу, склонен покашливать и поправлять волосы, делать вид, что его что-то постоянно отвлекает, чтобы выиграть время для придумывания ответа. Характерные жесты — касание носа, прикрытый рукой рот, прикосновение к мочке уха.
Поскольку глаза чаще всего выдают лжеца, он предпочитает прятать их, смотреть мимо собеседника, в сторону, часто моргать. Иногда используется «мертвый», немигающий взгляд, направленный в глаза собеседника, чтобы доказать истинность сказанного.
Улыбка обманщика отличается неестественностью, натянутостью. Глаза при этом не улыбаются. Также человек может произносить слова сквозь зубы, негромким голосом. Общее состояние мышц лица отличается напряженностью.

Стоит помнить, что человек может обладать признаками лжеца, но не являться таковым. Например, глаза отводят не только те, кто хочет обмануть и утаить информацию, но и неуверенные в себе, стеснительные люди. При разговоре часто именно интуиция говорит нам о возможной лжи, поэтому стоит больше доверять себе и своей реакции на невербальные жесты собеседника.