Способность настоять на своем очень ценится в деловом мире. Умение отстоять свою точку зрения, а также убедить других в собственной правоте — это качество лидера, которые не хочет быть ведомым чужими желаниями, а хочет, чтобы другие люди исполняли его волю. Если бы такие люди как Стив Джобс не умели бы настоять на своем, то возможно, что сегодня мы бы не увидели столько ярких продуктов от компании Apple, а возможно этой конторы и вовсе бы не существовало. Умение отстаивать свою точку зрения — это во многом означает не поддаваться манипуляциям и приемам из психологии влияния. Когда ты отстаиваешь свое мнение — ты берешь ответственность за себя и свою жизнь в свои руки, а не плывешь по течению.
Отстоять свою точку зрения — это может означать не соглашаться с тем, с чем соглашаются все остальные и всегда смотреть на все критически. Это не значит бить кулаком по столу при каждом удобном случае и орать как сумасшедший. Но это значит не давать себя в обиду и иметь независимый взгляд на людей, события и явления.
Возможно, что сериал «Доктор Хаус» как раз привлекает тем, что в нем главный герой имеет на все свое мнение и вообще делает много, чего каждый из нас побоялся бы сделать. При этом его за это и ценят и уважают и — терпят, т.к. его образ действий спасает людей.
Научитесь говорить «нет» в невыгодных ситуациях
Как часто происходит так, что мы соглашаемся на какое-нибудь сомнительное предприятие, хотя оно изначально является для нас невыгодным. Коллега позвал вас на юбилей к своему другу, а вы не смогли отказать ему, даже несмотря на то, что в этот день у вас в планах было побольше поработать. Знакомая ситуация, не правда ли? В итоге приходится идти на бесперспективное мероприятие во вред себе лишь потому, что не получается сказать твердое «нет». Стоит понимать, что у человека есть полное право согласиться или отказаться от определенного предложения. Прежде чем дать положительный ответ на какую-то авантюру, детально проанализируйте тот факт, принесет ли она вам больше выгоды, чем убытков.
Наверное, сейчас вы задаетесь вопросом: «Как это вообще связано с тем, что я хочу научиться отстаивать свою точку зрения?» Все предельно просто. Если люди из вашего окружения будут видеть, что вы способны давать отрицательный ответ в тех ситуациях, когда для вас нет какой-либо выгоды, то они подсознательно будут вас уважать, а значит, то мнение, которое вы имеете по поводу определенной темы, будет восприниматься всерьез. Даже если человек услышит от вас абсолютно противоположную точку зрения, то он как минимум задумается над тем, что вы ему сказали. Ведь говорить «нет» умеют только действительно волевые личности.
Четко подавай информацию
Если спор ведется в массах, то подавай информацию для людей таким образом, чтобы все понимали суть твоего высказывания. В противном случае некоторая вычурность твоих речей может быть использована против тебя же. Никто не запрещает использовать различные речевые обороты, чтобы обогатить свою речь, добавлять в нее оксюморон, гиперболы и изобиловать изысканными синонимами, выстраивая невиданные до сегодняшнего дня синонимические ряды, но не уходи в профессиональную терминологию. А если ты грешен поступать подобным образом, то сразу же расшифруй для зевак, которые пришли посмотреть на литературные бои без правил.
Не стоит зацикливаться на чужом мнении
Умение отстаивать свою точку зрения также неразрывно связано с тем, умеет ли человек пропускать мимо ушей чужие слова. Как думаете, люди будут доверять тому человеку, которого очень просто переубедить в обратную сторону? Вот то-то и оно! Научитесь не зацикливаться на тех словах, которые говорят вам другие люди. Это не значит, что вы не должны вовсе уважать чужую точку зрения. Однако если вы знаете, что ваше мировоззрение является правильным, вы должны принципиально его отстаивать или хотя бы не менять в тех ситуациях, когда вас пытаются переубедить. Если вы не научитесь этого делать, то вами будет довольно просто манипулировать, поэтому не следует зацикливаться на чужих мыслях, даже если эти мысли исходят от очень авторитетной личности.
Аргументируйте свои слова правильно
Здесь все довольно просто. Чтобы правильно отстаивать свою точку зрения, необходимо сперва научиться правильно аргументировать свои слова. Ваши доводы должны быть четкими и логичными, чтобы оппонент был на 100% уверен в том, что вам можно доверять. К примеру, в психологии есть один довольно занимательный метод убеждения. Старайтесь во время спора задавать человеку побольше вопросов, ответ на которые будет звучать коротко и просто: «Да». Если таких вопросов будет действительно много, то человек начнет подсознательно сомневаться в собственной правоте и примет вашу сторону. Однако задавайте только те вопросы, которые прямым или косвенным образом связаны с предметом спора.
Типы поведения, исключающие ассертивность
К сожалению, большинство взаимоотношений современного общества подразумевают игру в драматическом треугольнике Карпмана, который исключает наличие ассертивности у его игроков.
Пребывание в треугольнике возможно при неосознанном выборе участников одной из следующих ролей.
Роль жертвы. Человек в такой роли апатичен, безынициативен, считает, что все уже предопределено, и самое главное, он не берет на себя ответственность за свои действия, слова и поступки. Источник проблемы для него находится всегда в ком-то другом, но только не в нем. Жертва ждет, что Спасатель придет ее спасать от агрессора.
Роль агрессора. Поведение агрессора довольно эгоистично, и порой бывает жестоко. Источником всех своих проблем он считает Жертву и «справедливо», согласно своему мировоззрению, ее наказывает. Аналогично жертве ответственность за свои действия брать не хочет.
Роль Спасателя исполняет человек, который старается помочь всем и каждому. Даже, когда его об этом и не просят. За таким желанием быть нужным другим, прячется все тоже нежелание быть ответственным за собственную жизнь. Таким образом, человек оправдывает сам себя, что у него нет времени и возможностей решать свои проблемы.
Будучи игроком треугольника, один и тот же человек может выполнять одну из перечисленных ролей согласно ситуации, которая складывается между участниками. Например, Спасатель может стать агрессором по отношению к бывшему агрессору (теперь – жертве), а жертва – Спасателем – для бывшего агрессора. Пребывая в каждой из этих ролей люди подсознательно «убегают» от решения собственных проблем. Самая главная «вторичная выгода», которую они неосознанно получают –нежелание брать ответственность за свою жизнь на себя.
Избегание ответственности за свою жизнь и есть отличительной чертой участников треугольника от ассертивной личности. Именно поэтому человек, обладающий ассертивностью, не вступает в треугольник.
Знайте, когда лучше отстаивать свое мнение
К сожалению, многие люди даже не задумываются о том, нужно ли отстаивать свою точку зрения в данный момент, ведь иногда могут возникать ситуации, когда споры неуместны и лучше всего будет помолчать. Глупец будет высказывать свое мнение везде и всегда, а мудрец будет поджидать удобного момента, когда слова принесут максимальную эффективность. Например, вместо того чтобы доказывать своему коллеге его неправоту по поводу методов работы во время обеденного перерыва, следует дождаться всеобщего собрания и поднять на нем эту важную тему. Если вам удастся убедить большинство присутствующих, то оппонент просто не сможет не согласиться под их влиянием.
Используй данные и исследования
Это оружие 90 лвл, в случае достоверности которого будет практически невозможно отстоять право на существование другой позиции. Представь, что начались ярые споры о существовании черных дыр в нашей Вселенной, и твой противник сыплет колкостями и говорит, что единственным доказательством того, что черные дыры существуют, является твоя девушка. В ответ он получает три улыбочки «)))», которые равносильны тому, чтобы послать человека, и еще несколько теорий от самых именитых ученых, поддерживающих данную твою позицию, и данные со спутников. Может, дурака это и не переубедит, но из ситуации ты выйдешь как мужчина, более того – как эрудированный джентльмен.
Что нельзя делать?
В стрессовых ситуациях нельзя вести себя следующим образом:
• Терпеть публичные оскорбления от начальника.
Подобное поведение не только позволит потерять уважение коллег, но и босса.
• Отвечать агрессией.
Копирование поведения руководителя только ухудшить положение.
• Критиковать начальника.
Никто не любит выслушивать критику в стрессовом состоянии. В итоге можно навсегда испортить к себе отношение и затянуть конфликт.
• Просить прощения и винить во всем себя.
Подобная тактика поведения заранее гарантирует поражение. Нельзя унижать и переступать через себя. Это только усилит гнев начальника. Признать вину можно только в действительно совершенной ошибке и только наедине с руководителем.
Прокачайте свои коммуникационные навыки
Теперь вы понимаете, как важно уметь отстаивать свою точку зрения? Если вы не научитесь переубеждать других людей в важных вопросах, то рано или поздно кто-то переубедит вас. Чтобы этого не произошло, постарайтесь как следует прокачать свои навыки коммуникации. Проще говоря, как следует научитесь общаться с другими людьми. Данный процесс довольно сложный и требует несколько лет тренировки. Однако если другие люди будут видеть, что вы умеете общаться на разные темы, то они подсознательно начнут вам доверять.
Если вы решите начать спор с другим человеком, то следует сохранять максимальное спокойствие. Относитесь с уважением к мнению своего оппонента, однако ни в коем случае не становитесь на его сторону в тех случаях, когда он, по вашему мнению, неправ. Не стоит вести диалог на повышенных тонах или тем более переходить на личности – это удел слабых и неуверенных в себе людей, которые не заслуживают доверия окружающих. Постарайтесь сохранять хладнокровие и адекватный взгляд на вещи даже в том случае, если против вас в споре будет не один, а сразу несколько соперников.
