0 5112 17 Июля 2021 в 10:35 Автор публикации: Екатерина Жаворонкова, инженер-технолог Редактор: Тамара Ткаченко
— Как понять, искренне ли человек желает мне добра, заинтересован ли в общении, хорошо ли ко мне относится? Или хочет меня использовать, обмануть, самоутвердиться за мой счет? Как научиться разбираться в людях, чтобы не стать жертвой собственной доверчивости или незнания?
Как ни печально, но бывает так, что, считая человека дружелюбным и искренним, мы обманываемся в нем. Порой даже становимся предметом чьих-то манипуляций. Или человек, с которым общаемся, вдруг говорит или делает что-то, чего совсем от него не ожидали. И вот уже мы не знаем, как быть, чувствуем при этом обиду, недоумение, тревогу. Непонятно, почему он себя так ведет, что с ним не так?
Вот бы узнать какие-то простые правила, чтобы найти подход к людям и не ошибаться в них.
Лайфхак №1 – определяем норму поведения человека
Все люди разные. У каждого есть индивидуальные привычки и особенности поведения. Одни грызут ногти, вторые постоянно хохочут, а третьи активно жестикулируют.
Важно определить норму поведения индивида, чтобы понимать, как он ведет себя в комфортной среде. Благодаря этому вы сможете исключить подозрение о его нервозности.
Важно! Активная жестикуляция, звонкий смех и робкая речь часто принимаются окружающими за признаки неуверенности в себе. На самом деле перечисленное может свидетельствовать о специфике поведения человека.
После того, как вы определили норму поведения конкретной личности, будет намного легче понять, когда она нервничает или злится. Любые последующие изменения языка ее тела скажут о многом.
Лайфхак №2 – наблюдаем и сравниваем
Как говорили древние мудрецы, истина открывается тому, кто умеет ждать и терпеть. Не стоит спешить делать глубинный анализ окружающих, не вооружившись определенным набором знаний.
Прежде чем делать вывод о том или ином человеке, понаблюдайте за ним. Оцените, как он держит себя во время общения, какие секреты выдает, насколько грамотно разговаривает и т. д.
Совет! Если хотите научиться видеть людей насквозь, рекомендуем прочесть психологическую книгу Алана Пиза «Язык тела».
Не спешите покидать собеседника после завершения разговора. Оцените его мимику в момент прощания. Если он делает облегченный выдох, это подозрительно. Также не забывайте сравнивать его с окружающими. Анализируйте процесс его коммуникации не только с вами, но и с другими людьми.
Учимся разбираться в людях
Рассмотрим разные психологические аспекты.
Эмоции
Для детальной характеристики человека необходимо определить выражение его эмоций, какие из них являются доминирующими, а какие отсутствуют вовсе.
Эмоциональность и сверхэмоциональность
С эмоциональными личностями общаться достаточно просто. Они сами поделятся своими как позитивными, так и негативными эмоциями, переживаниями: радостью, грустью, гневом, умилением и др.
Такое поведение многих раздражает и утомляет, ведь человек не успокаивается, пока не выплеснет свои эмоции на собеседника, разрешения которого никто не спрашивает.
Таких людей можно слушать, но при этом не придавать слишком большого значения словам. Если разговор стал утомительным, культурно прервите их, не обидев собеседника.
Отсутствие эмоций
У неэмоционального человека практически отсутствуют эмоции, если он не попадает в необычную или экстремальную ситуацию. Все, что у него на душе остается для окружающих тайной.
Выражение чувств таких людей происходит не посредством эмоций, а мыслей. Они отличаются развитым интеллектом и прекрасно анализируют любую ситуацию.
Конечно, с неэмоциональным человеком рядом сначала не очень комфортно, но отношения с ним наладить можно. Начните диалог первым, подтолкните к разговору, попросите совета. Не требуйте проявления эмоций, в дальнейшем вы оцените его хорошо продуманные и аргументированные выводы.
Читайте далее: 10 способов развить оптимизм и побороть пессимизм
Позитивные и негативные эмоции
Безусловно, позитивно настроенный человек – прекрасный собеседник, который делится своим настроением со всеми окружающими. Постоянно подбадривайте таких людей, поддерживайте их позитив, тогда и вы проведете весь день в хорошем расположении духа.
Присутствие негативных эмоций отталкивает. При этом, не следует избегать человека. Даже если он не поделится своими переживаниями, ненавязчиво помогите ему, проявите сочувствие, обычную человечность.
Стеники и астеники
Стеники более подвержены активным эмоциям: радости, гневу, злости и др. Выражение их эмоций способствует возбуждению и напряжению.
Для астеников характерны эмоции, которые приводят к подавлению активной деятельности и уменьшению энергетического потенциала окружающих. К ним относят: тоску, удрученность хандру.
Обычно, затруднение вызывает общение между стеником и астеником.
Общаясь со стениками, надо быть готовым к активному проявлению их эмоций и не препятствовать этому.
К астеникам также следует относиться терпимо и просто приспособится к такой особенности характера.
Настроение
С людьми, у которых всегда хорошее настроение, легко общаться. Следует учесть, что они не склонны к разговорам о грустных и печальных вещах и не будут искренне соболезновать, если вас постигнуть трудности в жизни.
Людей с постоянно плохим настроением не пытайтесь веселить и заставить улыбаться. Это черта характера не поддается корректировке, к ней надо просто привыкнуть.
Тяжелее общаться с индивидуумами, которые подвержены постоянной смене настроения. Постарайтесь в разговоре придерживаться лидирующей позиции для опережения реакции собеседника на сказанное.
Взрывной характер
Эмоциональные всплески могут быть как позитивными, так и негативными. В таких ситуациях лицо теряет контроль над эмоциями.
Не стоит бояться таких людей, прятаться, избегать и, тем более, лебезить перед ними. Не надо спорить, особенно с начальником, а только аргументированно отстаивать свое мнение.
Стрессы
Человека, который попал в стрессовую ситуацию и плохо справляется со своим состоянием надо попытаться успокоить.
Лайфхак №3 – не забываем о контексте социальных взаимоотношений
Уильям Шекспир когда-то сказал: «Весь мир – театр, а люди в нем – актеры». Каждый человек, находясь в обществе, играет определенную роль. Понимание контекста социальных взаимоотношений подразумевает глубокий психологический анализ.
Первое, на что следует обращать внимание, копирует ли вашу позу собеседник. Запомните, мы подсознательно «зеркалим» людей, которым симпатизируем. Если человек, с которым вы общаетесь, отворачивается, поворачивает ступни к выходу или отклоняет корпус назад, это свидетельствует об отсутствии у него заинтересованности вами.
Важно! Если вы прониклись глубокой симпатией к человеку, задумайтесь, не является ли это следствием того, что он копирует ваши позы и жесты.
Особенности подхода к разным типам людей
Итак, как мы выяснили, каждый человек имеет свои психологические аспекты. Как разбираться в людях, владея этой информацией? Искать подход ко всем.
Люди без эмоций
Как сказано выше, эмоции у них появляются исключительно в критических ситуациях. В остальных случаях они умело прячут и симпатию, и любовь, и неприязнь.
Безэмоциональный человек смотрит на мир не так, как мы. Он оценивает его через призму мыслей и логических рассуждений, а не эмоций. Поэтому в разговоре с ними просите рассказать о своих впечатлениях. Только не ждите красочных рассуждений. Помните, что ответ будет состоять из сухих фактов и доводов.
Люди с негативным настроем
Человек, наполненный негативом, как правило, озлоблен. Он недоволен своей жизнью и окружением, конфликтует даже с членами семьи.
Умение разбираться в людях в этом случае поможет вам не избегать таких личностей, а искреннее помогать им справиться со стрессом. Узнайте, что его так расстраивает. Сделайте это максимально тактично, так, чтобы не лезть без спроса в душу. Если собеседник ответит, вам удалось найти к нему подход.
Люди с положительным и отрицательным эмоциональным фоном
В большинстве случаев они зависят от настроения. Если оно хорошее, общение проходит гладко. В противном случае вы будете испытывать дискомфорт.
Помните, что таких личностей легко вывести из себя. Любая, даже самая незначительная мелочь может в момент сменить их настроение с хорошего на плохое. Поэтому действуйте на опережение. Что это значит? Допустим, вам нужно сказать человеку плохую новость. Не затягивайте, сделайте это сразу в начале разговора. Если сделать это в конце, у собеседника останется осадок от всей беседы в целом. А, может, и от вас.
Люди со взрывным характером
Эмоциональный всплеск порой приводит к крайне неприятным последствиям. Вспомните, сколько раз в состоянии аффекта люди совершали тяжкие преступления. Держа в памяти этот факт, в общении со «взрывными» людьми проявляйте вежливость и дружелюбие даже в тех случаях, когда оно не приносит вам никакого удовольствия. Если это ваш начальник, будьте тактичны, исполнительны и пунктуальны. Но не лебезите и не льстите. Всегда имейте свое собственное мнение.
Лайфхак №4 – обращаем внимание на внешний вид человека
В народе есть выражение: «Нельзя судить конфету по ее обертке». Это верно лишь отчасти. Выбор одежды – это показатель не только настроения, но и намерений человека.
Несколько важных моментов:
- Ношение одежды приглушенных цветов (серый, голубой, бежевый, бело-серый) – это показатель застенчивости. Вероятно, человек, отдающий предпочтение таким цветам, боится выделяться. Он неинициативный, тяжело воспринимает любую критику, ранимый и впечатлительный.
- Ярко-красный, черный, светло-фиолетовый деловой костюм выбирают темпераментные и яркие натуры. С окружающими они всегда держатся вежливо, ведут себя тактично. Отличные слушатели.
- Люди, предпочитающие носить комфортную одежду, не боясь нанести ущерб стилю (спортивный костюм, широкую рубашку с джинсами), настоящие бунтари. Их мало заботит, какую реакцию в обществе они производят. Упрямы и бескомпромиссны.
Также, делая анализ одежды человека, обращайте внимание на ее опрятность и качественность. Если ваш собеседник выглядит как с иголочки, это хороший показатель, свидетельствующий о его готовности к встрече. Ну а если он явился пред вами в мятом костюме, да еще и с грязной обувью, то вывод напрашивается сам собой.
Навыки адаптации
Невроз – это нарушение адаптации. Маленькие дети начинают страдать заиканием, закатывают глаза, писаются, когда в их жизни произошли резкие изменения, к которым они не смогли приспособиться. У взрослых тоже бывают неврозы, они вылезают из головы в виде бешенных тараканов и начинают грызть и топтать отношения с окружающими.
Дружить с таким человеком можно, но надо быть готовым, что неприятные сюрпризы станут обыденностью. Такие отношения будут больше отвлекать вас, чем помогать вам.
Самым простым сигналом нарушения навыков адаптации у человека может быть его (или чаще ее) неспособность быстро менять планы: “Ну я уже настроился (-лась) на это, а теперь случилось то…”.
Хотите проблемные отношения? Подпустите к себе поближе человека с нарушением навыков адаптации. Пока он будет выживать
в своей жизни, вам достанется от него сполна.
Кстати, вопрос мужчинам: “Знаком трюк, когда девушка резко меняет свои планы, чтобы привлечь вас к себе?” Она входит в роль капризной стервы, вас это бесит, но и одновременно вы к ней притягиваетесь. Почему? Потому что так она демонстрирует свою значительность в отношениях – раз, и высокие навыки адаптации – два, которые ваше подсознание считывает, как признак здоровья.
Лайфхак №5 – оцениваем мимику
Лицо человека часто выдает эмоции, их трудно скрыть. Это можно использовать для «чтения» людей!
Первое, на что следует обратить внимание при контакте с человеком, его лоб, а точнее, морщины на нем. Люди, которые пытаются доказывать окружающим свою правоту, часто поднимают брови, от этого на их лице образуются небольшие горизонтальные морщины.
Важно! Люди, имеющие на лбу ярко выраженные горизонтальные складки, провели жизнь, пытаясь быть услышанными.
Как понять, что вы нравитесь собеседнику по мимике? Очень просто. Во-первых, на его щеках от легкой улыбки будут образовываться небольшие ямочки. Во-вторых, голова собеседника будет слегка наклонена вбок. Ну и, в-третьих, он будет периодически кивать в знак согласия или одобрения.
А вот если собеседник улыбается, но морщинок на его лице нет, это признак фальшивой радости. Такая «вымученная улыбка» может свидетельствовать о дезориентации или стрессе.
Еще один важный момент: если собеседник постоянно щурится, глядя вам в глаза, вероятно, он не доверяет или выражает презрение.
Понять, что человек испытывает сильную эмоцию, находясь рядом с вами, можно по его зрачкам. Если они сильно расширены, он явно заинтересован вами, а если сужены – напротив. Конечно, анализ размера зрачка эффективен не всегда. Его рекомендуется проводить в помещениях с приглушенным светом.
Также, анализируя глаза человека, не забывайте обращать внимание на движение его зрачков. Если они «блуждают», это указывает на то, что он чувствует себя некомфортно.
Обратите внимание! Собеседник, который избегает прямого зрительного контакта с вами, вероятнее всего, врет или не доверяет вам.
Мотивация людей
Каждым поступком человека движут определенные мотивы, зная о которых можно разобраться в человеке:
- Богатство. Таких людей интересуют только материальные ценности, они во всем ищут выгоду. Разговоры о деньгах и заработке их любимая тема.
- Общественное признание. Для таких людей главное привлечение внимания любыми способами.
- Получение удовольствия от своей деятельности. Человек не интересуется деньгами, а занят только собственным делом, которым сильно увлечен. Такие люди часто достигают успеха на своем поприще и легко идут на контакт.
- Чувство зависти. Перед завистниками лучше не хвастаться и не обсуждать других людей. Постарайтесь их больше хвалить и разговаривать об их успехах.
- Страх и стыд. Люди, которые постоянно боятся опозориться или других ситуаций, как правило, не представляют интереса для окружающих. Они постоянно будут находиться в своих переживаниях.
- Лень. Лентяи стремятся к стабильности, стараются как можно меньше тратить свою энергию. Их выбор – друзья, которым не требуется помощь. Такой человек может быть приятным в общении, но рассчитывать в трудную минуту на него не стоит.
- Отличаться от окружающих. Такие люди общаются, как правило, с оригинальными и нестандартными личностями, наподобие их самих. Подружиться с ними можно, рассказывая о чем-то интересном, ультрамодном, необычном.
- Саморазвитие. Общение с людьми, которые занимаются саморазвитием, не представляет сложности. Они готовы выслушать собеседника и поделиться накопленными знаниями. При этом перестанут идти на контакт, если вы станете не интересны.
Все перечисленные характеристики личности являются основными, но далеко не исчерпывающими. Чтобы лучше разбираться в других людях, нужно более детально изучать психологию.
Читайте далее: 20 советов, как развить твердость и силу характера
Ознакомьтесь с книгой доктора психологических наук Егидеса А.П. «Как разбираться в людях», где можно изучить психологическую классификацию личности.
Также, существуют сериалы, которые научат лучше разбираться в людях. Наиболее известные из них: «Гравитация», «Пациенты», «Необходимая жестокость», «Сознание».
Лайфхак №6 – анализируем поведение человека в группе
Люди – существа социальные, им свойственно объединяться в группы. Находясь в коллективе, они обычно общаются с теми, кому симпатизируют. В народе говорят: «Скажи мне, кто твой друг, и я скажу, кто ты». Очень мудрое выражение, которое можно использовать для «социального чтения».
Обратите внимание на особенности взаимодействия интересующего вас человека с другими людьми.
Важные моменты:
- Постоянно болтающие и хвастливые люди – эгоцентричные и обидчивые.
- Личности, тихо говорящие, не выделяющиеся из коллектива, застенчивые и самокритичные. Такие люди зачастую трудолюбивые и внимательные к деталям.
- Люди с дрожащим голосом очень взволнованные.
Как общаться токсичными людьми
Существует определенная категория негативных личностей, общаться с которыми надо максимально осторожно:
- «Энергетические вампиры», после общения с которыми, человек ощущает себя разбитым и опустошенным. Постарайтесь своевременно выявить таких лиц в своем окружении и не поддаваться манипуляциям.
- Паразиты, которые стараются использовать окружающих в своих корыстных целях. Общаться с ними можно, но помогать не следует, ведь благодарности или оплаты за труд не предусмотрено.
- Люди с неуравновешенной психикой. Постоянные срывы, которых никто не ждет, должны насторожить. Поговорите с человеком о его поведении. Если такие разговоры не приведут к должным результатам, может помочь только врач.
- Агрессивные личности. От таких лучше держаться подальше, ведь они склонны к дракам и физическому насилию.
- Манипуляторы. Лучше сразу сказать манипулятору, что вам известно о его черте характера или постараться не поддаваться на манипуляции.
- Аморальные личности, для которых не существует социальных и правовых норм. Постарайтесь свести к минимуму общение с ними.
- Слабые личности отличаются застенчивостью, обидчивостью, ранимостью, робостью, тревожностью. Не стоит потакать их слабостям, чтобы не стать «исполнителем желаний». Свои отказы надо компенсировать помощью в самостоятельном решении человеком его проблем.
- Эгоисты любят только свою собственную персону. Общаться с ними можно двумя способами: говорить правду или постоянно льстить.
Читайте далее: Как изменить характер в лучшую сторону
Главное, знать, что в вашем окружении имеются лица, которые представляют определенную опасность. Тогда появляется возможность минимизировать их негативное влияние.
Лайфхак №7 – анализируем речь
Основатель психоанализа Зигмунд Фрейд утверждал, что человек говорит о том, о чем думает подсознательно. Иными словами, мы часто произносим слова и выражения, которые описывают наши истинные желания или переживания, пусть и подавленные. Используйте эту ценную информацию во время анализа речи собеседника.
Примеры того, как слова передают истинные мысли человека:
- «Мне платят 25 тысяч рублей» – человек склонен полагаться на обстоятельства. Он не считает себя важным звеном в цепи событий. Ведомый по натуре.
- «Я зарабатываю 25 тысяч рублей» – всегда несет ответственность за свои слова и действия. Убежден в том, что каждый человек сам в ответе за собственное счастье.
- «Моя зарплата – 25 тысяч рублей» – последовательный, приземленный человек. Никогда не пересекает черту, очень логичен и прагматичен.
Как вы думаете, может ли человек скрыть свои истинные чувства, намерения и то, кем является? Поделитесь своим мнением в комментариях.